でのログ機能停止 サービスポートフォリオ管理
機能停止をログ記録することで、ビジネスサービスコミットメントまたはテクニカルサービスコミットメントの可用性を調整します。
始める前に
必要なロール：service_editor
このタスクについて
サービスポートフォリオ管理 は、可用性コミットメントを含むすべてのビジネスサービスオファリングまたはテクニカルサービスオファリングの機能停止を追跡して報告します。
機能停止はオファリングの可用性を評価するために使用され、このオファリング用に生成されたレポートに表示されます。機能停止には 3 つのタイプがあります。
- 機能停止：ハードウェアやネットワークの問題などによって引き起こされる予期しない機能停止。ビジネスサービスまたはテクニカルサービスの可用性を計算する際に考慮される唯一の機能停止タイプです。
- 予定されている機能停止：計画済みメンテナンスまたはアップグレードによって生じることが予想される必要な機能停止。
- デグレード：ビジネスサービスまたはテクニカルサービスに影響を与えるが、そうしたサービスの中断を引き起こさない問題。
機能停止レコードは、複数の構成アイテム (CI) に関連付けることができます。[影響を受ける CI] 関連リストを使用して、1つの機能停止を複数の CI レコードにリンクさせることができます。
注:
[影響を受ける CI] 関連リストを使用して、CI 関係を追加したり、1 つの機能停止を複数の CI レコードにリンクしたりする場合は、その前に機能停止を作成して保存する必要があります。
機能停止レコードの一意の機能停止番号識別子を表示します。機能停止テーブルレコードリストと機能停止フォームに、機能停止番号列を表示します。
注:
番号データを導入するには、機能停止採番プラグイン (com. outage_numbering) をアクティブ化する必要があります。機能停止テーブルに番号プリフィックス列が既に含まれているインスタンスを除き、プラグインはすべてのインスタンスとアップグレードに対して自動的にアクティブ化されます。プラグインがアクティブではないが、ベースシステムフィールドに移動したい場合は、HI ナレッジベース の「機能停止採番プラグインのアクティブ化 [KB0823685]」記事を参照するか、カスタマーサービス & サポート にご連絡ください。
ビジネスサービスまたはテクニカルサービスに対して機能停止が開くと、すべての子オファリングが、機能停止フォームの影響を受ける CI 関連リストに追加されます。機能停止がすべての子オファリングに影響することを知らせるポップアップメッセージが表示されます。必要に応じて、影響を受ける CI 関連リストからオファリングを削除できます。