で可用性の結果を表示 サービスポートフォリオ管理
サービスオファリングとアプリケーションサービスのコミットメントの可用性計算を表示します。サービスポートフォリオ管理 でコミットメントを設定すると、設定した自動レポートで結果を表示できます。
サービスオファリングまたはアプリケーションサービスに可用性コミットメントを追加すると、サービスポートフォリオ管理 によりそのアイテムとコミットメントに対し、前年から始まる 1 年分の可用性レコードが生成されます。サービスの可用性は、サービスにロールアップされたオファリングの可用性に基づいています。機能停止が更新されると、関連する可用性レコードも更新されるため、機能停止の影響を評価し、機能停止レコードを管理することができます。
サービスポートフォリオ管理 は、日次ジョブを実行してコミットメント可用性レポートを生成し、システムタイムゾーンを使用します。
可用性コミットメントの追加については、「サービスオファリングにコミットメントを追加する」を参照してください。
可用性算出
Yokohama リリース以降、可用性算出 [com.snc.availability.v2] を使用して、パフォーマンス、計算、メンテナンスを向上させることができます。
可用性算出は、必要な期間に最新の正確な可用性データを表示できるように、以前のバージョンのものから再設計されています。
サービスポートフォリオ管理 は期間の最初の段階で可用性レコードを作成するため、期間の経過に応じた可用性を確認できます。このリアルタイムデータは、顧客に対して特定のレベルの可用性を約束している場合に特に重要です。
また、改善された算出では、機能停止が作成されるとレコードが更新されます。たとえば、100% の可用性から開始し、機能停止が発生すると、機能停止期間に基づいて 99.95% に更新できます。ユーザーとその顧客は、機能停止中に正確な可用性データに依存できるようになり、(以前の算出のように) 終了日のない機能停止を何度も再計算する必要はありません。
- 日次
- 週次
- 月次
- 年次
- 過去 7 日間
- 過去 30 日間
- 過去 12 か月間
新規顧客は更新された可用性算出を自動的に取得しますが、既存の顧客はこのプロパティを「true」に設定してオプトインする必要があります。
- フィルターナビゲーターに「sys_properties.list」と入力し、Enter キーを押します。
- [テキスト] 検索オプションを選択します。
- [検索] フィールドに「可用性」と入力し、Enter キーを押します。
- [com.snc.availability.v2] オプションを検索し、その値を「true」に設定します。
アプリケーションサービスの可用性レポート
アプリケーションサービスの可用性レポートを表示するには、[cmdb_ci_service_auto table] を使用して可用性コミットメントを作成し、アプリケーションサービスにマッピングする必要があります。
[cmdb_ci_service_auto table] で、service_offering_commitment フィールドの cmdb_ci フィールドを使用して、アプリケーションサービスを可用性コミットメントに関連付けます。
可用性の結果の生成
可用性の結果を表示するには、次に移動します: をクリックし、リストから関連レコードを選択します。
| フィールド | 説明 | 計算 |
|---|---|---|
| 表示名 | 構成アイテム (CI) の名前とコミットメントの可用性。このフィールドは編集できません。 | 適用外です。 |
| サービスオファリング | この可用性の影響を受けるオファリング。 | 適用外です。 |
| サービスコミットメント | この可用性に対して影響を受けるコミットメント。 | 適用外です。 |
| Start | 可用性間隔の開始。このフィールドにマウスデバイスを合わせると、期間が表示されます。 | 適用外です。 |
| End | 可用性間隔の終了。このフィールドにマウスデバイスを合わせると、期間が表示されます。 | 適用外です。 |
| 約定アップタイム | このコミットメントに対するサービス可用性の予想合計値 (日、時間、分、秒単位)。 | 期間の終了から開始まで。 |
| 許容可能ダウンタイム | 当該期間のコミットメントのスケジュールにおいて許容可能なダウンタイムの長さ (日、時間、分、秒単位)。 | スケジュールされた期間の終了から開始までの時間に、コミットメントの割合を掛けたもの。 |
| 合計ダウンタイム | ウォールクロックのダウンタイム (スケジュールに依存しない)。(日、時間、分、秒単位) | 機能停止終了から機能停止開始まで。 |
| 合計可用性 % | 全期間に対する利用可能割合 (スケジュールに依存しない)。 | (利用可能なアップタイムから合計ダウンタイムを引いた時間) を利用可能なアップタイムで割ったもの。 |
| 合計機能停止 | この期間における合計停止数 (スケジュールに依存しない)。 注: 予定外の機能停止 (全体または一部) が予定外の機能停止と重複している場合、重複する予定外の機能停止時間は合計機能停止時間にカウントされません。このロジックは、機能停止レコードの CI と影響を受ける CI に適用されます。 |
機能停止の数 |
| コミットメント可用性 % | このコミットメントのスケジュール内における可用性。 | (コミット済みアップタイム - コミットメント停止時間) をコミット済みアップタイムで除算したもの。 |
| コミットメントダウンタイム | このコミットメントのスケジュールに照らした容認可能なダウンタイム (日、時間、分、秒単位)。 | スケジュール済みアップタイム内の (機能停止開始 - 機能停止終了)。 |
| コミットメント機能停止 | この期間でのコミットメントのスケジュールに対する機能停止期間数。 | スケジュールされたアップタイム内の機能停止の数。 |
| 満たされたコミットメント | オンにした場合、可用性のコミットメントが満たされていることを示します。 | コミットメントの可用性のパーセンテージがサービスコミットメントよりも高いかどうかによって true または false。 |
平均故障間隔 (MTBF) |
CI の平均コミットメント機能停止間隔。 |
基本計算式：期間内の合計稼働時間を期間内の機能停止回数 (コミットメント機能停止回数) で割った値。ここで、期間内の合計稼働時間 = (コミットされたアップタイムからコミットされたダウンタイムを差し引いた時間)。 |
平均サービス回復時間 (MTRS) |
CI の平均コミットメント機能停止時間。 |
基本計算式：合計時間 (コミットメントダウンタイム) を期間内の機能停止回数 (コミットメント機能停止回数) で割った値。 |
注: MTBF および MTRS の計算の詳細については、「KB1505841」を参照してください。 |
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