タスク、インタラクション、資産で構成される要求者の履歴を表示する期間を設定します。これらの詳細は、 インタラクション管理 レコードの要求者情報サイドパネルに表示されます

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター > 概要.
2. [ITSM コア構成] セクションから [インタラクション管理の構成] を選択します。
3. [ データを表示する日数 ] セクションに、データをフェッチする日数を入力します。
   上限は 7 日間です。
4. [Update (更新)] を選択します。