タスク SLA テーブル
タスク SLA [task_sla] テーブルには、特定のタスクに添付された SLA のタスク SLA レコードが保存されます。
タスクごとに、添付されている SLA は、タスクのフォームにある関連リストからアクセスできます。
タスクの SLA フォームには、詳細が表示されます。
ステージ値
次の [ステージ] 値が定義されています。
- 処理中
- キャンセル
- 一時停止
- 完了
注:
[違反] ステージ値は、2010 SLA エンジンを使用しているシステム、または互換モードで実行されているシステムでも使用できます。
タイミング情報
タスク SLA の [タイミング] フィールドには、SLA エンジンによって強化された重要な情報が以下のとおり含まれています。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 開始時間 | SLA が開始された時刻。 |
| 終了時間 | SLA が終了した時刻。 |
| 終了見込時間 | SLA の違反があり、ビジネス一時停止期間 (スケジュールが指定されたタスク SLA の場合) または一時停止期間 (スケジュールのないタスク SLA の場合) に対して調整された、SLA が違反となる時間。 注: 違反時間は予定終了時間と同じです。 |
| 実経過時間 | 開始時間から現在までの時間 (一時停止期間を差し引く)。 |
| 実際の経過割合 (%) | 経過した合計 SLA 体の割合 (一時停止期間を差し引く)。 |
| 残り実時間 | SLA 違反までの残り時間。 |
| ビジネス経過時間 | 開始時間から現在までの指定されたスケジュール内の時間 (一時停止期間を差し引く)。 |
| ビジネス経過割合 (%) | 指定されたスケジュール内で経過した合計 SLA の割合 (一時停止期間を差し引く)。 |
| 残りビジネス時間 | SLA 違反までの残り時間。 |
| 元の違反時間 | SLA が最初に添付されたときに計算される、SLA が違反となる日時。 注: このフィールドを表示するには、フォームを設定する必要があります。 |