アプリケーションのサポートグループを表示する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • アプリケーションのサポートグループを表示して、問題が発生したときの連絡先を特定します。サポートグループは通常、インシデントの管理、問題のトラブルシューティング、およびアプリケーションのテクニカルサポートの提供を担当します。

    始める前に

    DEX プラグイン (sn_dex) がインストールされていることを確認します。

    必要なロール:sn_dex.user または ITIL

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. プライマリナビゲーションペインで、アプリケーションアイコン (アプリケーションアイコン) を選択します。
    3. サポートグループを表示するアプリケーション名を選択します。
      サポートグループが [サポートグループ] フィールドに表示されます。

      サポートグループを編集するには、サポートグループを変更し、[保存] を選択します。