Benchmarks のトラブルシューティング

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • トラブルシューティングのアクションは、ベンチマークの設定や実行時の一般的な問題解決に役立ちます。

    表 : 1. データ エラーのシナリオ
    シナリオ 理由 アクション
    オプト インしたのですがダッシュボードにデータがありません。 6 か月間の REST API のダウンロード、または接続の不具合。 sysevent テーブル内の sn_bm_client.download.scores.6months イベントが処理されていることを確認してください。
    ダッシュボードに前月のインスタンス データが表示されません。 PA データ収集またはスコアカード API の不具合。 インジケーター ソースの状態、インジケーターのスクリプト フィールド、インジケーターの追加条件が正しいか確認してください。
    ダッシュボードに前月のグローバル データがありません。 REST API のダウンロード、または接続の不具合。 sysevent テーブル内の sn_bm_client.download.scores イベントが処理されていることを確認してください。
    オプト インのプロセスに失敗します。 認証に失敗、またはインスタンスの種類がサポート非対応。 カスタマーサービス & サポートチームにお問い合わせください。
    ベンチマークダッシュボードの KPI データが間違っている、またはデータがありません。 KPI 条件の構成。 で KPI 定義と条件を確認する パフォーマンスアナリティクス > ソース > インジケーターソース.
    パーセンタイル ランクのリスト ビューにデータがありません。 属していない業界を閲覧している場合は、パーセンタイル ランクに「N/A (該当なし)」と表示されます。 ご自身のスコアが含まれている業界を表示してください。