RPA Hub リリースノート

リリースバージョン: Xanadu

更新日 2024年08月01日

所要時間：17分

ServiceNow® RPA Hub アプリケーションは、組織のエンドツーエンドの自動化を実現します。RPA Hub は Xanadu リリースで拡張および更新されました。

Xanadu リリースでの RPA Hub の特長

複数のボットプロセスで再利用できる一元化された認証情報を作成します。
ボタンをクリックするだけで、ボットプロセス構成と関連資産を 1 つの環境から別の環境に移行します。
設定に応じて記録されたアクションと画面を再配置し、自動化フローを生成します。
RPA デスクトップデザインスタジオで追加された、さまざまなユースケースに対応する 15 個の新しいサンプル自動化を使用します。
パッケージで使用されているスキルバージョンを RPA Hub の一元的な場所から表示および管理します。各ボットプロセスに使用された既存のスキルバージョンを上書きできます。
作業項目の 2 つの別々のフィールドで機密データと非機密データを管理します。
ガイド付きツアーを使用すると、キューの作成方法とボットプロセスの構成方法の簡単な手順が示されます。

詳細については、「Robotic Process Automation (RPA) Hub」を参照してください。

重要:

RPA Hub は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。

RPA Hub を Xanadu にアップグレードする際の重要な情報

RPA アプリケーションをダウンロードして、現在インストールされている Microsoft ソフトウェアインストーラー (MSI) をアップグレードしてください。

RPA デスクトップデザインスタジオ
アテンド型ロボット
無人ロボット
無人ロボットログインエージェント

詳細については、「Download the RPA applications from RPA Hub (RPA ハブからの RPA アプリケーションのダウンロード)」を参照してください。

次のアップグレード情報は、San Diego または Tokyo から Xanadu にアップグレードする場合にのみ適用されます。

アプリケーションファイルテーブル内のレコード数に応じて、RPA Hub アプリケーションの Tokyo 以前のリリースから Xanadu へのアップグレードに遅延が生じる可能性があります。

RPA Hub を Xanadu にアップグレードする前に、glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change システムプロパティの値を [false] に設定する必要があります。このプロパティがシステムプロパティ [sys_properties] テーブルに存在しない場合は、プロパティを追加し、その値を false に設定します。プロパティを追加する方法については、「Add a system property」を参照してください。

Xanadu にアップグレードすると、ボットプロセス定義は新しい構造、つまりボットプロセス構成に変更されます。

ボットプロセス構成がボットプロセスを完全に置き換えるわけではありませんが、ほとんどのフィールドはボットプロセスからボットプロセス構成に移動されます。システムプロパティ値を更新せずに Xanadu にアップグレードすると、テーブルは [アプリケーションファイル] テーブルを拡張しません。テーブルの変更を手動で更新するには、Now Support ナレッジベースの記事「Restructuring RPA Hub tables to sys_metadata in Utah and beyond release (Utah 以降のリリースの sys_metadata への RPA Hub テーブルの再ビルド)」を参照してください。

Xanadu リリースの新機能

Credential Management in RPA Hub

アプリケーション認証情報、ロボット認証情報、および時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) 認証を作成し、認証情報グループを介して複数のボットプロセスで再利用できます。

でのボットプロセス構成の移行 RPA Hub

ボットプロセス構成と関連資産をある環境から別の環境に移行します。

たとえば、ボットプロセスを開発者の環境から UAT 環境に移行する準備ができたら、RPA 開発者または RPA アドミニストレーターは、公開されたボットプロセスの [移行準備完了 (Ready for Migration)] ボタンを選択できます。このアクションにより、[移行] ボタンが表示されるようになります。このボタンは、ボットプロセスの移行が進行中でない場合にのみ表示されます。その後、RPA リリースマネージャーまたは RPA アドミニストレーターは、[移行] ボタンを選択して移行プロセスを開始できます。ボットプロセスと関連資産が移行された後、リリースマネージャーは必要な変更を行い、認証情報を作成して関連付け、関連するボットプロセスレコードを作成し、ボットプロセスを UAT (ターゲット) 環境で公開することができます。

レコーダー機能を使用した要素の問い合わせの強化

RPA デスクトップデザインスタジオアプリケーションでは、レコーダー機能の使用中に、記録されたアクションと画面を [記録されたアクション (Recorded actions)] ペインで移動および配置できます。記録されたアクションと要素名を編集することもできます。

15 の新しいサンプル自動化

RPA デスクトップデザインスタジオの [サンプル自動化] ページに追加された無人および有人のサンプル自動化を使用します。また、[サンプルエクスプローラー (Samples Explorer)] セクションで表示することもできます。

CSV ファイルをマージ
Excel を JSON に変換
メールから連絡先情報をフェッチ
スキル照合を再開
ある Excel ファイルから別の Excel ファイルへの範囲のコピー
メールのアーカイブまたは削除
レポートデータ分析の簡素化
メール本文に埋め込む Excel テーブルを抽出
ファイルの圧縮と解凍
XML から Excel への変換
テーブルからデータを抽出して Excel に保存する
Excel シートを結合
Outlook から添付ファイルをダウンロード

サンプル自動化は、RPA デスクトップデザインスタジオで自動化がどのように機能するかを示す事前構築済みの自動化です。RPA デスクトップデザインスタジオには、さまざまなユースケースに対応する複数のサンプル自動化が用意されています。

スキルの強化

ボットプロセス内の関連パッケージ、または RPA Hub の有人および無人パッケージのスキルパッケージバージョンを表示します。RPA リリースマネージャーは、スキルバージョンを上書きして、ボットプロセスに特定のスキルパッケージバージョンを使用できます。

たとえば、最新バージョンのスキルパッケージを使用するには、有人または無人のパッケージを再度公開することなく、RPA Hub でスキルパッケージのバージョンを上書きできます。ボットプロセスのスキルバージョンを上書きするか、スキルパッケージバージョンで上書きするボットプロセスを選択できます。

特定の要件に応じて、同じスキルの異なるバージョンを異なるボットプロセスに使用できます。ボットプロセスが実行されると、自動化で定義されたバージョンではなく、選択したバージョンが使用されます。

次のタブが追加されました。

ボットプロセスフォームの [スキルの上書き (Skill Override)] タブを使用して、使用されたスキルバージョンを表示します。このタブを使用して、特定のボットプロセスのスキルバージョンを上書きすることもできます。
有人または無人のいずれかのタイプのパッケージバージョンで [スキル] タブを使用して、パッケージバージョンで使用されたスキルを確認します。
スキルパッケージバージョンの [ボットプロセス] タブを使用して、1 つ以上のボットプロセスのスキルバージョンを上書きします。

RPA デスクトップデザインスタジオでは、スキル自動化プロジェクトに対して [ボットプロセスをアサイン (Assign Bot Process)] 機能が有効になっています。[ボットプロセス] フィールドに、有人および無人の両方のボットプロセスが表示されます。無人プロセスの場合、関連付けられたロボットがドロップダウンメニューに一覧表示されます。詳細については、「Assign bot process to an automation project」を参照してください。

ボットプロセスでスキルが上書きされている場合は、 RPA デスクトップデザインスタジオの [ボットプロセスをアサイン (Assign Bot Process)] 機能を使用して、現在の実行中に変更されたスキルバージョンを使用します。

ロボットの実行中にスキルが上書きされた場合、ロボットは現在の実行に上書きされたスキルを使用しません。代わりに、ロボットは更新されたスキルバージョンを次の実行から開始することを考慮します。

キューの機密要求コンテンツ

機密データと非機密データの両方を作業項目で個別に渡します。

作業アイテムフォームに、機密コンテンツを保存するための [機密要求コンテンツ (Sensitive Request Content)] フィールドが追加されました。詳細については、「Work item form in RPA Hub」を参照してください。

RPA デスクトップデザインスタジオでは、RPA 開発者はキューコネクタのメソッドで次のように機密データを処理できます。

CreateJSONWorkItem、PickWorkItem、UpdateWorkItem メソッドでは、RPA 開発者が特定の JSON フィールドを識別して機密としてマークできます。
CreateStringWorkItemメソッドでは、RPA 開発者には機密性の高い要求コンテンツと機密でない要求コンテンツの両方を含めるオプションがあります。これらの詳細をキャプチャするために、新しいパラメーター Sensitive Request Content が追加されました。機密の要求コンテンツで渡されるデータは暗号化されたデータとして保管され、[要求コンテンツ] フィールドで渡されるデータはプレーンデータとして保管されます。

これらのメソッドの詳細については、「Queue connector methods」を参照してください。

Zip カテゴリの新しい CreateFile コンポーネント

既存のフォルダーを圧縮するか、RPA デスクトップデザインスタジオの CreateFile コンポーネントを使用して zip ファイルを作成します。

でのロボットユーザーマッピング RPA Hub

許可されたユーザーを無人ロボットにマッピングして、マッピングされたユーザーのみがロボット認証情報にアクセスできるようにします。

無人ロボットフォームに [ユーザー] フィールドが追加されました。

アップグレードする顧客の場合、[ユーザー] フィールドには、選択した無人ロボットのプロセスジョブを最近作成したユーザー名が自動的にマッピングされます。選択したロボットのプロセスジョブが見つからない場合、RPA リリースマネージャーは適切なユーザーをロボットに手動でマッピングする必要があります。

のガイド付きツアー RPA Hub

クラシック環境では、次のガイド付きツアーを利用できます。

キュー：キューの作成方法に関するステップバイステップの簡単な手順がインスタンスで示されます。
ボットプロセス：ボットプロセスとその関連リストをエンドツーエンドで構成する方法について、インスタンスでステップバイステップの簡単な手順が示されます。ツアーを選択して、無人のボットプロセス、有人のボットプロセス、または埋め込みタスクの自動化を作成できます。

ヘルプセンターの [新着情報] タブ RPA Hub

インスタンスで新しくリリースされた RPA Hub 機能について説明します。

新しいコンテンツが利用可能になると、[ヘルプセンター] ボタンの青色のインジケーターにより、その機能コンテンツが新規であり、インスタンスで未読であることが通知されます。

このリリースでの変更

ログのないプロセスジョブ

RPA デスクトップデザインスタジオでは、次のプロセスジョブレコードが [ログを添付 (Attach log)] ウィンドウに表示されません。

ログのないプロセスジョブレコード。
ロボットマシンに保存されているプロセスジョブレコード。

資格情報セットは認証情報グループに置き換えられる

RPA Hub では、ボットプロセス用に作成された資格情報セットが認証情報グループに置き換えられるようになりました。ロボット認証情報、時間ベースのワンタイムパスワード (TOTP) 認証、およびアプリケーション認証情報をボットプロセスの外部で定義し、複数のボットプロセスで再利用できるようになりました。認証情報グループを使用すると、ボットプロセスごとに同じ認証情報を作成する必要がなくなります。

アップグレードする顧客の場合、既存の資格情報セットと関連する認証情報がシームレスに移行されます。

[プロセスの開始] UI アクションの変更点

RPA Hub では、[プロセスの開始] ボタンを選択しても、[メンテナンス中] ライフサイクルステージステータスのロボットを表示できません。

ボットプロセスが [メンテナンス中] または [ビルド] ライフサイクルステージステータスのいずれかで、ロボットプールを使用している場合、新しいロボットは動的割り当て用に展開されません。

ロボットプールの動的割り当ては、公開されたボットプロセスに対してのみアクティブ化されます。

[プロセスの開始] アクションの変更点

[処理の開始] ワークフロースタジオアクションを呼び出すと、ライフサイクルステージステータスが [メンテナンス中] のロボットは、失敗したロボットとして扱われます。

[プロセスの開始] サブフローの変更点

プロセスジョブが [実行中] ステータスでない場合、プロセスジョブに関連付けられているロボットは、[プロセスの開始] サブフロー出力で [失敗] として扱われます。

ループでの Break コンポーネントの問題

ループの中断に失敗したネストされたアクティビティの Break コンポーネントに関する問題が修正されました。詳細については、「List of components compatible with latest version」を参照してください。

Microsoft ソフトウェアインストーラー (MSI) の互換性

RPA Hub ストアリリースバージョン 7.0.3 および 9.0.0 の無人ロボット、アテンド型ロボット、RPA デスクトップデザインスタジオに関連する古い MSI は互換性があり、RPA Hub の現在のストアリリースバージョン (10.0.X) で使用できます。

ただし、いくつかの制限があります。

最新バージョンで利用可能な新しい自動化コンポーネントは、古いバージョンでは使用できません。たとえば、バージョン 10.0 の Zip カテゴリの CreateFile コンポーネントは、古いバージョンでは機能しません。
異なるパラメーターを持つ同じ名前のコンポーネントには下位互換性がありません。

ロボットマシンがインスタンスの現在のバージョンよりも古い MSI を使用している場合、それ以降のバージョンで追加された新機能は古い MSI では使用できません。たとえば、バージョン 7.0.3 以降にリリースされた機能は、バージョン 7.0.3 MSI では動作しません。バージョン 7.0.3 に存在する機能のみが、そのバージョンで動作します。

このリリースでの削除

資格情報セット関連リストが RPA Hub のボットプロセスフォームから削除されました。

廃止

RPA サンプルテンプレートストアアプリケーションは現在廃止されており、サポートや新しいアクティベーションは終了しています。 RPA デスクトップデザインスタジオは、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。詳細については、「RPA Desktop Design Studio user interface」を参照してください。
RPA Hub では、[キュー] フォームの [要求コンテンツが機密かどうか] フィールドは廃止されました。
RPA Hub では、プロセスロボット認証情報フォームの [資格情報セット] フィールドは廃止されました。

アクティベーション情報

ServiceNow Store から要求して、RPA Hub をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

RPA Hub に関する累積的なリリースノート情報については、「RPA Hub release notes (RPA Hub リリースノート)」を参照してください。

RPA デスクトップデザインスタジオに関する累積的なリリースノート情報については、「RPA Plugin Bundle release notes (RPA プラグインバンドルのリリースノート)」を参照してください。

以前にアプリケーションを ServiceNow Store からダウンロードしていて、新しいバージョンが利用可能な場合は、 Now Platform インスタンスで次の場所で更新できます。すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション.

その他の要件

無人ロボットアプリケーションを使用するための最小要件：

Intel プロセッサー (1vCPU)
4 GB RAM
20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

無人ロボットアプリケーションを使用するための要件は次のとおりです。

Intel プロセッサー (4vCPU)
8 GB RAM
50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)。
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

Unattended ロボットは 1 つのマシンのみにマッピングされます。

無人ロボットアプリケーションに使用される仮想マシン (VM) は永続的であり、常に稼働している必要があります。

アテンド型ロボットアプリケーションを使用するための最小要件：

Intel プロセッサー (1vCPU)
4 GB RAM
20 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

アテンド型ロボットアプリケーションを使用するための要件は次のとおりです。

Intel プロセッサー (4vCPU)
8 GB RAM
50 GB 以上の空きディスク容量 (OS、パッチ、およびベースソフトウェアのインストール後)。
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

アテンド型ロボットは 1 人のユーザーのみにマッピングされます。

RPA デスクトップデザインスタジオアプリケーションを使用するための最小要件：

Intel プロセッサ (Core i5 以上)。
4 GB RAM
20 GB の空きディスク容量
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
解像度 1920x1080p のモニター
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

RPA デスクトップデザインスタジオアプリケーションを使用するための要件は次のとおりです。

Intel プロセッサー (Core i7)
8 GB RAM
50 GB の空きディスク容量
Microsoft Windows 10、Windows Server 2016、または Windows Server 2019.
.NET Framework 4.7.1 以降。
解像度 1920x1080p のモニター
DPI スケーリング設定を非アクティブ化する必要があります。

ブラウザー要件

ServiceNow ワークスペースでは、モバイルデバイスをサポートしていません。サポートされているブラウザーのリストの詳細については、「ブラウザーのサポート」を参照してください。

ローカリゼーション情報

RPA Hub は多言語に対応しています。詳細については、「Internationalization support for RPA Hub (RPA Hub のインターナショナリゼーションプラグインのサポート)」を参照してください。