自然言語理解 (NLU) の詳細
ServiceNow® 自然言語理解 (NLU)(NLU) は、NLU人間が表現したインテントをシステムが学習して応答できるようにするために使用できる推論サービスを提供しますNLU ワークベンチ。システムに自然言語の例を入力することで、単語の意味とコンテキストを理解し、ユーザーまたはシステムのアクションを推測できるようにします。
自然言語理解 (NLU)の概要
Natural Language Understanding (NLU) は、機械読解を扱う人工知能の自然言語処理のコンポーネントです。 予測インテリジェンス は NLU を使用しているため、システムが単語の意味とコンテキストを理解してユーザーまたはシステムのアクションを推測できます。
自然言語理解 (NLU) のワークフロー
この画像は、NLU モデル構築プロセスでのユーザー入力フローを示しています。
自然言語理解 (NLU) のメリット
| メリット | 機能 | ユーザー |
|---|---|---|
| と のモデル仮想エージェントAI 検索を作成するには、 NLU ワークベンチ を使用します。 | NLU ワークベンチ | NLU 管理者 |
| インテント、エンティティ、語彙、およびテストセットの発言を追加して、モデルのコンテンツを構築します。NLUモデルコンテンツによって、モデルがユーザー入力にどのように応答するかが決まります。 | Model Management | NLU 管理者 |
| 既存の NLU モデルに言語を翻訳して追加します。サポートされている言語でセカンダリモデルを追加するには、いくつかの翻訳オプションのいずれかを使用します。 | Model Management | NLU 管理者 |
| 仮想エージェント管理者は、仮想エージェントデザイナーユーザー インターフェイス内からモデルにアクセスして更新NLUできます。 | 仮想エージェント統合 | 仮想エージェント管理者 |