仮想エージェント と NLU ワークベンチ 統合
仮想エージェント管理者は、仮想エージェントデザイナーユーザー インターフェイス内からモデルにアクセスして更新NLUできます。
統合セットアップタスク、ロール、および詳細
管理者は会話トピックを作成して構成するときに仮想エージェント、まずモデルとそれに関連するインテントNLU ワークベンチを で作成NLUする必要があります。このアクションでは、admin または nlu_admin ロールを使用する必要があります NLU ワークベンチ 。
さらに、[ 仮想エージェント 全般設定] で次のタスクを完了する必要があります。
- NLUを有効にします。
- NLUサービス プロバイダーを選択します。
- 言語固有の NLU モデルを使用している場合は、それらのモデルの言語を有効にします。
仮想エージェントまた、管理者は、で仮想エージェントデザイナー次のタスクを完了して、モデルをNLU会話トピックに適用する必要があります。
- [トピックのプロパティ] で、モデル、インテント、NLUおよびトピックの切り替え動作を選択しますNLU。
- トピックフローで使用される入力コントロールの場合は、エンティティ抽出のプロパティを設定します NLU 。
必要に応じて、管理者は DialogActs を有効にして、ユーザーが会話の途中で変更を行ったときに柔軟に応答できるようにする 仮想エージェント ことができます。現在使用可能な応答タイプは、会話の最後の 5 つのやり取りに基づいて、変更、肯定、否定です。ダイアログアクションは、[トピックのプロパティ] で英語のみに構成できます。詳細については、「Dialog Acts for Virtual Agent」を参照してください。
NLUモデルが完成し、会話トピックに関連付けられた仮想エージェント後、virtual_agent_admin または admin ロールを持つ管理者は、ユーザーインターフェイス内仮想エージェントデザイナーから次の操作を実行できます。
- インテントの発言を更新し NLU ます。
- モデルをトレーニング、テスト、および公開します NLU 。
詳細については、「 仮想エージェントでの Natural Language Understanding (NLU) トピック検出」を参照してください。
仮想エージェントからのトピックの公開
でモデルを公開 NLU ワークベンチすると、 で 仮想エージェントデザイナー使用できるようになります。トピックを編集するときは、[ プロパティ ] タブをクリックして、そのトピックにマッピングするモデルとインテントを選択します。
[公開] をクリックすると、モデルとインテントがそのトピックにマップされ、シームレスに公開されます。
マップされたインテントでトピックを公開すると、次の理由で失敗します。
- モデルがトレーニングされていないか、トレーニングが進行中です。
- 前回のトレーニング済みモデルは、VA トピックとともに既に公開されています。
- インテントがモデルで有効になっていません。