ユーザーが問題または修正タスクにアサインされている場合、そのユーザーのマネージャーと階層内の上位のマネージャーも問題または修正タスクレコードにアクセスできます。

[アサイン先] フィールド、[作成者] フィールド、または [オーナー] フィールドのユーザー参照は、ユーザー階層の設定 [sn_grc_user_hierarchy_configuration] テーブルで構成できます。したがって、テーブルのフィールドを設定し、ユーザー参照を (例：[アサイン先] または [問題マネージャー] を [ユーザー参照フィールド 1] または [ユーザー参照フィールド 2] として) 入力できます。ただし、テーブルに設定できるフィールドは 2 つだけです。

ユーザー参照フィールド内のユーザーのマネージャーと階層内の上位のマネージャーは、それぞれ [ユーザー階層フィールド 1] および [ユーザー階層フィールド 2] として設定できます。いずれかのユーザーがユーザー参照フィールドでユーザーのマネージャーでなくなった場合、階層内のそのユーザーはレコードにアクセスできなくなります。ユーザー階層 [sn_grc_user_hierarchy] テーブルでユーザーの階層を表示できます。

ユーザー階層の概念は、階層内のユーザーの可視性が向上するため、チーム内のユーザーにアサインされたときにその完了を追跡するのに役立ちます。ユーザー階層フィールドは [問題] または [修正タスク] フォームには表示されませんが、この機能を使用すると、レコードにアクセスできる階層内のユーザーに基づいてレコードへのアクセスを制限できます。