[新しいフィードバックの作成] フォーム

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • [新しいフィードバックの作成] フォームを使用して、レコードまたはレコード内のフィールドにフィードバックを提供します。

    フィールド値の説明については、次の表を参照してください。

    表 : 1. [新しいフィードバックの作成] フォーム
    フィールド 説明
    名前 フィードバックの名前。
    説明 フィードバックの簡単な説明。
    レコードを参照ServiceNow フィードバックを提供するテーブルレコードを選択する ServiceNow オプション。外部レコードを選択するには、このオプションをオフにします。
    レコード タイプ フィードバックを提供するフィードバック統合構成。これにより、構成で定義されたテーブルを選択できます。
    注:
    このフィールドは、[ ServiceNow レコードを参照] オプションが選択されている場合にのみ表示されます。
    Priority (優先度) フィードバックの優先度。
    レコード フィードバックを提供するレコード。これにより、構成で定義されたテーブルに関連付けられたレコードを選択できます。
    ウォッチリスト フィードバックに関して通知される個人。
    レビュー担当者
    レビュー担当者グループ フィードバックを提供しているグループ。
    レビュー担当者 フィードバックを提供する個人。このフィールドは自動的に自分の名前に設定されます。他のユーザーの代わりにフィードバックを提供することもできます。
    回答者
    回答者グループ フィードバックに応答しているグループ。
    回答者 フィードバックに応答する個人。
    応答
    応答 応答のステータス。これはレビュー担当者の読み取り専用フィールドです。
    回答者のコメント 回答者がフィードバックに対して提供したコメントまたは説明。これはレビュー担当者の読み取り専用フィールドです。
    アクティビティ
    作業メモ フィードバックに関するメモまたは情報。たとえば、レコードとその考えられる解決策に関連する問題などです。
    追加コメント (顧客に表示) 顧客と共有するフィードバックに関する追加情報。