1. Accédez à la Tout > Concepteur d'automatisation de processus.
2. Sélectionnez le processus d’intégration du cycle de vie du compte.
3. Accédez à la voie Capture et validation des données et sélectionnez Ajouter une activité.
4. Sélectionnez Événements de cycle de vie de compte , puis Créer et afficher un enregistrement de tâche technique.
5. Sélectionnez l’icône Modifier sur la tâche nouvellement ajoutée pour afficher les propriétés.
6. Sélectionnez Afficher toutes les propriétés , puis sélectionnez Avancé.
7. Dans l’onglet Général, saisissez le nom et la description de l’étiquette.
8. Dans le champ Quand commencer, sélectionnez Avec le précédent. Cette option vous permet d’exécuter toutes les activités de la tâche en parallèle.
9. Sélectionnez l’onglet Automatisation et, dans la section Entrées, saisissez les éléments suivants :
   • Table : table pour laquelle l’enregistrement est créé. Sélectionnez Tâche d’importation du cycle de vie du compte (sn_ti_core_imp_task).
   • Conditions d’annulation : spécifiez les conditions qui doivent être remplies avant que la tâche ne passe à l’état Annulé.
   • Conditions fermées : spécifiez les conditions qui doivent être remplies avant que la tâche ne passe à l’état Fermé.
   • Ticket d’intégration : sélectionnez le déclencheur d’enregistrement de ticket d’intégration de compte pour associer cet enregistrement au ticket d’intégration du compte.
   • Vue d’enregistrement : nom de la vue de formulaire à afficher dans le Événements du cycle de vie des comptes playbook. Entrez tech_pad_imp_task_view ici.
   • Nom de la responsabilité : sélectionnez le rôle d’utilisateur Developer/Admin ServiceNow dans la liste. Ce rôle est affecté aux membres de l’équipe interne (définis dans la tâche Affecter des responsabilités d’équipe interne de l’étape Initier du playbook). Voir Configurer le playbook d’intégration de compte pour plus de détails). Les utilisateurs disposant de ce rôle peuvent effectuer la tâche d’importation de données.
10. Sélectionnez Ajouter un champ et entrez les données dans les champs suivants à partir de la table Tâche d’importation Événements du cycle de vie des comptes .
    • Table source : ajoutez le nom interne de la table intermédiaire. Par exemple, sn_acct_lc_account_onb_import_locations.
    • Table cible : ajoutez le nom interne de la table cible. Par exemple, cmn_location.
    • Source de données : sélectionnez la source de données. Par exemple, cmn_location_template.xlsx.
    • État d’importation des données : la valeur par défaut est définie sur 1 (données pas encore chargées).
    • État : l’état par défaut est défini sur 1 (Ouvert).
    • Type : sélectionnez data_capture.
    • Compte : sélectionnez le ticket d’intégration de compte associé à la tâche de ticket.
    • Parent : sélectionnez l’enregistrement parent associé au ticket d’intégration du compte.
    • Visible pour le client : définissez ceci sur Faux.
    Entrez l’objet et la description selon vos besoins, puis sélectionnez Terminé
11. Assurez-vous de tester la configuration, puis sélectionnez Activer pour activer le playbook.

Une fois la tâche d’importation de données configurée, le playbook peut être utilisé pour intégrer des Événements du cycle de vie des comptes clients. Consultez Configurer le playbook d’intégration de compte pour en savoir plus.