Tableau de bord du portefeuille des risques

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture
  • Obtenez une vue d’ensemble de tous les risques actifs, des principales catégories de risque et du champ d’application des risques de tous les engagements auxquels vous êtes associé.

    Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec le rôle sn_acct_lc.ale_success_agent et accédez à Espaces de travail > Espace de travail configurable CSM/FSM et cliquez sur l’icône Signaux de risque actifs pour afficher la page Vue d’ensemble du portefeuille de risques actifs.


    Page de portefeuille de risques
    Les cartes de score suivantes s’affichent :
    • Signaux de risque : nombre total de signaux de risque actifs et valeur du contrat impacté. Cliquez sur le lien pour explorer la liste de tous les signaux de risque.
    • Signaux de risque par champ d’application : signaux de risque actifs classés par champ d’application ou état de l’engagement tel que l’adoption, l’intégration, et ainsi de suite.
    • Signaux de risque par probabilité : signaux de risque actifs regroupés par probabilité élevée, modérée ou faible.
    • Principales catégories de signaux de risque : les principales catégories de signaux de risque actives en fonction du type de risque défini dans l’enregistrement de choix ALE.
    Vous pouvez faire ce qui suit :
    • Passez la souris sur les graphiques pour voir le nombre de risques et le pourcentage par périmètre, probabilité et catégorie.
    • Cliquez sur une catégorie spécifique dans un graphique pour explorer la vue de liste de tous les risques de cette catégorie.
    • Cliquez sur un graphique pour explorer la liste des risques totaux.
    • Cliquez sur Afficher tous les signaux de risque pour explorer la liste de tous les signaux de risque.
    • Cliquez sur l’icône pour créer un signal de risque manuellement. Consultez Créer un signal de risque.

    La liste des signaux de risque actifs s’affiche. Vous pouvez trier cette liste par date d’échéance, priorité, probabilité ou date de création. Cliquez sur Afficher tous les signaux de risque pour afficher la page Tous les signaux de risque.

    Dans la section Signaux de risque actifs, vous pouvez afficher les éléments suivants :
    • Liste de tous les signaux de risque actifs. Vous pouvez filtrer cette liste pour afficher les signaux de risque qui répondent à certains critères tels que :
      • Nouveau cette semaine
      • Échéance dans 14 jours
      • En retard
      • Problèmes
      • Non abordé
      • Mes affectations
      La valeur totale du contrat pour chacune de ces catégories s’affiche. Vous pouvez également afficher la valeur du contrat impacté pour chaque signal de risque qui correspond aux critères sélectionnés.
    • Pour chaque signal de risque, vous pouvez afficher les détails suivants :
      • Priorité
      • Date d'échéance
      • État
      • Probabilité
      • Valeur du contrat impactée
      • Titre de l'engagement

      Cliquez sur l’icône pour créer manuellement une lecture à succès.

      Cliquez sur l’icône pour accéder à la page d’enregistrement détaillée.