Explorer Événements du cycle de vie des comptes
Événements du cycle de vie des comptes permet aux fournisseurs du secteur de la technologie de créer une expérience d’intégration structurée, de définir et de suivre les objectifs, les résultats, les jalons et les plans pour atteindre des objectifs communs.
Le diagramme suivant montre les différentes tâches impliquées dans le cycle de vie de la gestion des témoignages des clients qui peuvent être gérées par cette application.
Événements du cycle de vie des comptes Les fonctionnalités sont les suivantes :
- Intégration : comprenez les besoins et les attentes des clients et définissez un workflow reproductible et transparent qui peut être suivi pendant le processus d’intégration.
- Engagement : suivez les objectifs de réussite et les jalons, et assurez-vous que les résultats sont atteints.
- Adoption : Positionnez comment tirer le meilleur parti des produits disponibles et prenez des mesures pour améliorer l’utilisation des produits.
- Surveillance : surveillez l’utilisation des produits et services ainsi que d’autres mesures clés telles que les indicateurs clés de performance et identifiez les opportunités de renouvellement et d’expansion.
- Expansion : Aider les équipes de vente et de compte à identifier les opportunités de renouvellement et d’expansion.
Fonctionnalités de Événements du cycle de vie des comptes
- Embauche de compte: créer une expérience d’intégration structurée tout en permettant la collaboration et la transparence avec les personnes concernées internes et externes pendant le processus d’intégration.
- Témoignages des clients: suivre les objectifs de réussite, les résultats, aider à atténuer les risques et identifier les opportunités d’expansion et de renouvellement.