Formulaire de demande de maintenance

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Utilisez le formulaire de demande de maintenance pour suivre l’état des jours de maintenance planifiée sur le calendrier du robot. Une fois qu’une carte d’événement de maintenance planifiée est acceptée ou rejetée dans le calendrier du robot par un gestionnaire de mise en production RPA ou un administrateur, une demande de maintenance est créée à des fins de suivi.

    Tableau 1. Formulaire de demande de maintenance
    Champ Description
    Numéro Numéro de la demande de maintenance généré automatiquement.
    Demande de changement Demande de changement associée.
    Date de début planifiée Date et heure de début planifiées de la maintenance planifiée.
    Date de fin prévue Date et heure de fin planifiées de la maintenance planifiée.
    État État de la demande de maintenance :
    • En attente : une RM est créée lorsque vous acceptez la carte d’événement SM associée.
    • En cours : lorsque la date de début planifiée commence, la RM est exécutée. L’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (processus robot ou bot) passe à l’état En cours de maintenance.
    • Terminer : lorsque la RM termine l’exécution de l’élément de configuration (processus robot ou bot). Lorsque le CR associé est fermé, l’état de l’étape du cycle de vie de l’élément de configuration (CI) passe à l’état Publié.
    • Annulé : lorsqu’une RM est annulée. Pour plus d’informations sur l’annulation d’une RM, reportez-vous aux sections Jours de maintenance planifiée dans RPA Hub et Gérer les jours de maintenance planifiée dans RPA Hub.
    • Échec : lorsqu’un CI (processus robot ou bot) échoue en raison d’un problème.

      Lorsque le système tente de mettre à jour le CI à l’état Publié ou En cours de maintenance, mais qu’il n’y parvient pas. Ensuite, le MR échoue.

    • Rejeté : lorsque vous rejetez la carte d’événement SM associée.
    Élément de configuration Nom du processus de bot ou du robot associé.
    Classes Type de l’élément de configuration. Par exemple, processus de bot ou robot.
    Remarque :
    La demande de maintenance (MR) est unique pour la demande de changement (CR), à l’exception des états Annulé et Échoué .