Gérer les jours de maintenance planifiée dans RPA Hub

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Suivez les jours de maintenance planifiés dans l’onglet Calendrier du robot pour gérer vos automatisations actuelles et futures.

    Avant de commencer

    Assurez-vous de vous familiariser avec les concepts de jours de maintenance planifiés. Pour plus d'informations, consultez Jours de maintenance planifiée dans RPA Hub.

    Créez une demande de changement à partir du module Changement . Pour plus d'informations, consultez Create a change request. Assurez-vous d’effectuer les tâches suivantes lors de la création d’une demande de changement :
    • Dans le formulaire Demande de changement (CR), dans le champ Élément de configuration , sélectionnez le processus de bot, le robot ou la machine associés (pour lesquels le robot est associé lorsqu’une recherche de nom d’ordinateur est activée). Sélectionnez également un groupe d’affectation.
    • Dans l’onglet Calendrier, entrez les dates de début et de fin de la maintenance planifiée ainsi que l’heure, dans les champs Date de début planifiée et Date de fin planifiée , respectivement. Assurez-vous que la date de début prévue n’est pas vide.
    • Une fois la demande de changement enregistrée, sélectionnez Demander l’approbation pour la faire passer à l’état Évaluation.
    • Ensuite, approuvez la demande de changement. Pour plus d'informations, consultez Process a change request. Pour afficher la maintenance planifiée sur un calendrier de robot, la demande de changement peut être à l’état Planifiée, Implémenter ou Revue.

    Assurez-vous d’activer la sn_rpa_fdn.enable_unattended_robot_machine_name_lookup propriété système pour mapper le robot à l’ordinateur virtuel.

    Assurez-vous de mapper le fuseau horaire de l’utilisateur connecté dans le fuseau horaire RPA pour la réflexion de maintenance planifiée sur le calendrier du robot.

    Rôle requis : sn_rpa_fdn.rpa_release_manager ou sn_rpa_fdn.rpa_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Robotic Process Automation > Espace de travail RPA Hub.
    2. Sur la page d’accueil de l’espace de RPA Hub travail, sélectionnez une demande de changement en fonction de l’élément de configuration (CI) :
      • Si le CI est un robot, sélectionnez une demande de changement dans la section Changements apportés aux robots .
      • Si le CI est un processus de bot, sélectionnez une demande de changement dans la section Modifications des processus de bot .
    3. Dans la colonne Élément de configuration, sélectionnez le robot associé ou le processus de bot.
      Le formulaire de robot associé ou le formulaire de processus de bot s’ouvre.
    4. Accédez au calendrier de robot à partir de l’en-tête du formulaire, en fonction du CI :
      • Si le CI est un robot, sélectionnez Calendrier de robot.
      • Si le CI est un processus de bot, sélectionnez Afficher le calendrier du robot.
    5. Facultatif : Si le CI est un processus de bot, dans la boîte de dialogue Sélectionner le robot pour afficher le calendrier , sélectionnez un robot dans la liste Robot, puis sélectionnez Continuer.
      Si la fonctionnalité de pool de robots est activée, tous les robots associés à ce pool apparaissent dans la liste Robots. Sinon, tous les robots figurant dans les robots affectés apparaissent dans la liste Robots.
    6. Dans l’onglet Calendrier du robot , effectuez l’une des tâches suivantes :
      Option Action Résultat
      Pour créer une maintenance planifiée sur le calendrier de robot, si le CI associé est à l’état Version ou En maintenance. Sélectionnez une carte d’événement de maintenance planifiée (SM), puis sélectionnez Accepter. Une demande de maintenance (MR) est créée avec l’état En attente.

      Les exécutions sont arrêtées jusqu’à ce que le CR soit fermé.
      Pour créer une maintenance planifiée sur le calendrier de robot, si le CI associé est à l’état Publié.
      • Sélectionnez une carte d’événement SM et sélectionnez Accepter.
      • Dans la boîte de dialogue de confirmation Voulez-vous accepter le CR ? , sélectionnez Accepter.
      		 Une RM est créée avec l’état En attente.

      Le CI associé passe à l’état En cours de maintenance pendant la période de maintenance planifiée. Les exécutions sont arrêtées jusqu’à ce que le CR soit fermé. Le CI passe ensuite automatiquement à l’état Publié.
      Pour supprimer une maintenance planifiée du calendrier de robot. Sélectionnez une carte d’événement SM et sélectionnez Rejeter. Une RM est créée avec l’état Rejeté.
      Pour annuler un jour de maintenance planifié sur le calendrier du robot.
      • Sélectionnez une carte d’événement SM acceptée et sélectionnez Annuler la maintenance.
      • Dans la boîte de dialogue de confirmation Annuler la demande de maintenance ? , sélectionnez Annuler.
      		 Si la RM est à l’état En cours, elle est mise à jour vers l’état Terminé. Si la RM est à l’état En attente, elle est annulée, puis le CI passe automatiquement à l’état Publié.
    7. Facultatif : Pour afficher la demande de maintenance pour le suivi, sélectionnez la demande de maintenance.
    8. Facultatif : Pour afficher les mises à jour du CI, procédez comme suit :
      1. Accédez au CI (processus robot ou bot).
      2. Ouvrez l'enregistrement.
      3. Dans les champs Activité et Composer , affichez les notifications de la source du CI à partir de laquelle il est publié ou utilisé.