Lancer la vérification des antécédents à First Advantage partir de l’utilisation de l’invitation ServiceNow

Rversion finale: Washingtondc

Mis à jour 1 févr. 2024

2 minutes de lecture

Initiez la vérification des antécédents du candidat requis en envoyant une demande de traitement de la candidature par le biais d’un e-mail d’invitation.

Avant de commencer

Créer un ticket à First Advantage partir de ServiceNow
Remarque :
Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation est sélectionnée et que l’option « Commander en tant que » n’est pas sélectionnée.
Rôle requis : administrateur First Advantage ou utilisateur First Advantage

Procédure

Accédez à la Tout > Spoke First Advantage > Tickets First Advantage.
Recherchez la tâche requise.
Assurez-vous que l’option Envoyer le lien d’invitation est sélectionnée et que l’option « Commander en tant que » n’est pas sélectionnée.
Modifiez l’état de la tâche de Brouillon à Prêt.
- Le premier avantage - Vérification des antécédents des candidats à l’aide du flux d’invitation est déclenché.
- L’état est changé en En cours.
- Dans l’onglet Tâches de l’employé , un enregistrement est créé et ses détails tels que le numéro, l’ID d’invitation , etc., sont renseignés. Ouvrez l’enregistrement pour accéder aux détails tels que l’URL d’invitation, l’ID du candidat, etc. De plus, des mises à jour en temps réel sont affichées ici.
  Remarque :
  L’onglet Tâches des employés affiche tous les enregistrements d’invitation créés pour l’utilisateur.
- Dans l’onglet Historique des commandes , un enregistrement est créé et ses détails, tels que le numéro, la brève description , etc., sont renseignés.
  Remarque :
  L’onglet Historique des commandes affiche tous les enregistrements de commandes créés pour l’utilisateur.
- Les mises à jour en temps réel et les événements de l’administrateur système sont affichés dans l’onglet Détails de la commande .
  Remarque :
  L’ID de commande n’est renseigné qu’une fois l’invitation exécutée avec succès. Par exemple, l’ID de commande n’est pas renseigné si le candidat a refusé de remplir le formulaire de candidature.
- Un e-mail d’invitation est envoyé au candidat.

Résultats

Après avoir accédé à l’e-mail d’invitation, le candidat peut remplir le formulaire de candidature ou le refuser. Si le candidat remplit et soumet le formulaire de candidature,First Advantage approuve, annule ou rejette la tâche après avoir effectué la vérification des antécédents.

L’état et tous les autres détails sont accessibles en temps réel en accédant à Spoke First Advantage > Tâches de l'employé.
Les événements invités sont affichés dans l’enregistrement de tâche de l’employé First Advantage respectif.

Remarque :

Vous devez configurer les webhooks pour recevoir les mises à jour de l’événement invité. Voir Configurer First Advantage des webhooks pour plus d’informations sur la configuration des webhooks.
Si le candidat a refusé la demande de vérification des antécédents, l’enregistrement de commande n’est pas créé pour la tâche.