SuccessFactors Spoke

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Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions. À partir du 1er mars 2022, tous les spokes SAP seront disponibles uniquement sur le Store.

Abonnement à Centre d’intégration

Ce spoke requiert un abonnement au Centre d'intégration. Pour plus d'informations, consultez Calendriers juridiques - Vue d'ensemble du Centre d'intégration.

Version de spoke

SuccessFactorsSpoke La version4.2.1 est la dernière version.

Dépendances des spokes

Si vous rencontrez des difficultés pour installer l'application, assurez-vous que les modules d'extension dépendants suivants sont installés :

Objet complexe (com.glide.cobject)
ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
Concepteur de flux ServiceNow – Entrées dynamiques (com.glide.hub.dynamic_inputs)
ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
ServiceNow IntegrationHub Action Step - SOAP (com.glide.hub.action_step.soap)
Modèle d’action du Centre d’intégration ServiceNow : flux de données (com.glide.hub.action_type.datastream)
Étape d’action du Centre d’intégration ServiceNow : analyseur XML (com.glide.hub.action_step.xmlparser)
Concepteur de flux ServiceNow – Sorties dynamiques (com.glide.hub.dynamic_outputs)
Tables distantes (com.glide.script.vtable)

Remarque :

Certains de ces modules d'extension sont des fonctionnalités sous licence et nécessitent une licence appropriée s'ils sont utilisés en dehors de l'implémentation des spokes. Pour en savoir plus sur les licences, contactez votre chargé de clientèle.

Flux de spokes

Le SuccessFactorsSpoke fournit des échantillons de flux à l’état de brouillon pour illustrer l’automatisation des SuccessFactors tâches. Pour personnaliser un échantillon de flux, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Les échantillons de flux disponibles sont les suivants :


Flux	Description
Créer une action à faire	Crée un enregistrement d’action à faire dans SuccessFactors.
Mettre à jour la tâche à accomplir	Met à jour les détails de l’enregistrement de l’action à faire spécifiée dans SuccessFactors.
Exécuter le flux d’intégration SuccessFactors	Récupère toutes les données ou uniquement les mises à jour effectuées après la dernière actualisation, pour les entités sélectionnées, à partir de SuccessFactors vers votre ServiceNow instance. Par défaut, vous pouvez récupérer les données de ces entités dans SuccessFactors: Département Adresse Profil de poste Profil des agents Profil d’agents effectifs Historique professionnel, y compris les affectations secondaires Tâches

Remarque :

Les flux Créer une action à faire et Mettre à jour l’action à faire montrent la gestion des enregistrements d’actions à faire lorsque des événements se produisent dans .ServiceNow Vous pouvez personnaliser ces flux selon vos besoins pour gérer les enregistrements d’autres entités à partir de votre ServiceNow instance.

Flux secondaires du spoke

Le SuccessFactorsSpoke fournit des exemples de flux secondaires à l’état brouillon pour démontrer l’automatisation des tâches SuccessFactors . Pour personnaliser un exemple de flux secondaire, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Les échantillons de flux disponibles sont les suivants :


Flux secondaire	Description
Récupérer les départements	Récupère les données du SuccessFactors département et les stocke dans la table intermédiaire des départements SuccessFactors.
Récupérer les profils d’agents effectifs	Récupère les données des profils d’agents effectifs et les stocke dans la table intermédiaire des profils d’agents SuccessFactors SuccessFactors.
Récupérer l’historique complet des tâches, y compris les affectations secondaires	Récupère toutes les données d’historique des tâches principales et secondaires à partir de SuccessFactors.
Récupérer les profils de tâche	Récupère les données de profil de tâche et les stocke dans la table intermédiaire de profil de SuccessFactors tâche SuccessFactors.
Récupérer les emplacements	Récupère les données d’emplacement et SuccessFactors les stocke dans la table intermédiaire des emplacements SuccessFactors.
Récupérer les actions à faire	Récupère les données de l’action à SuccessFactors faire et les stocke dans la table intermédiaire des actions à faire entrantes SuccessFactors.
Récupérer les profils d’agents	Récupère les données des profils d’agents et les stocke dans la table intermédiaire des profils d’agents SuccessFactors de SuccessFactors.
Exécuter le service SuccessFactors	Récupère toutes les données ou uniquement les mises à jour effectuées à partir de la dernière exécution réussie, pour les entités sélectionnées.
Webhooks SuccessFactors des processus	Traite l’événement de webhook SAP SuccessFactors. Pour plus d’informations sur la configuration des webhooks, reportez-vous à la section Configurer un webhook pour SuccessFactorsSpoke.

Actions du spoke

Le SuccessFactors spoke fournit des actions pour automatiser les SuccessFactors tâches lorsque des événements se produisent dans .ServiceNow Les actions disponibles sont les suivantes :

Remarque :

Pour empêcher les utilisateurs non autorisés d’accéder aux données sensibles, la fonctionnalité hasRole a été implémentée pour les actions sensibles du spoke SuccessFactors. Par conséquent, les utilisateurs sans rôle d’administrateur système ne seront pas en mesure d’exécuter correctement les actions s’ils ne disposent pas du rôle d’administrateur du spoke SuccessFactors. Cela s’applique à partir du spoke SuccessFactors v3.1.5 et v4.0.3 du spoke respectivement. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances sur les détails du correctif hasRole du spoke SuccessFactors sur Now Support.
Pour empêcher les utilisateurs non autorisés de générer des rapports pour les tables de spoke SuccessFactors, report_view ACL sont incorporées au rôle d’administrateur de spoke. Par conséquent, l’utilisateur doit avoir le rôle administrateur du spoke SuccessFactors pour générer un rapport.


Catégorie	Action	Description
Gestion des employés	Informations sur l’adresse de l’employé	Récupère les informations sur l’adresse de l’employé spécifié.
	Rémunération annuelle de l’employé	Récupère les détails de la rémunération annuelle de l’employé spécifié.
	Détails sur la rémunération de l’employé	Récupère les détails de l’indemnisation de l’employé spécifié.
	Documents des employés	Récupère tous les documents visibles de l’employé spécifié.
	Détails de la méthode de paiement de l’employé	Récupère les détails sur le mode de paiement de l’employé spécifié.
	Congés de l’employé	Récupère les congés pris par l’employé spécifié.
	Soldes de congés de l’employé	Récupère les détails du solde de congés de l’employé spécifié.
	Détails de ma carte de pointage	Récupère les détails de la feuille de temps de l’employé spécifié.
	Modifier les rôles d’utilisateur	Ajoute l’utilisateur au groupe d’autorisations donné.
	Détails de toutes les méthodes de paiement des employés	Récupère les détails de tous les modes de paiement de l’employé spécifié.
	Rémunérations récurrentes des employés	Gère la composante récurrente de la rémunération d’un employé spécifié.
	Obtenir les inscriptions aux avantages des employés	Récupère les détails de l’inscription aux avantages de l’employé spécifié pendant une période spécifique.
	Licencier un employé	Déclenche le processus de cessation de l’employé spécifié.
	Changement d’organisation	Modifie les informations relatives à l’organisation de l’employé spécifié.
	Ne se présentent pas au rapport	Ne se présente pas pour l’employé spécifié.
	Structure de génération de rapports	Récupère la structure de génération de rapports de l’employé spécifié.
	Demander un congé	Applique une demande de congés pour l’employé spécifié.
	Mettre à jour l’adresse de l’employé	Met à jour l’adresse de l’employé spécifié.
	Mettre à jour les informations personnelles des employés	Met à jour les informations personnelles de l’employé spécifié.
	Mettre à jour les informations personnelles de l’employé : globales	Met à jour les informations globales de l’employé spécifié.
	Mettre à jour les dates de début de l’employé	Met à jour la date de début d’emploi de l’employé spécifié.
Données de base RH	Connectez-vous à SuccessFactors	Se connecte à l’ID SuccessFactors de session et le récupère.
	Récupérer les informations sur l’emploi actuel	Récupère les informations sur l’emploi actuel à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les départements	Récupère les données du département à partir de SuccessFactors.
	Récupérer l’historique complet des tâches, y compris les affectations secondaires	Récupère les données complètes de l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les ID d’agents effectifs	Récupère l’ID effectif des profils d’agents à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les profils par ID de personne	Récupère les données des profils d’agents par ID de personne à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les profils d’agents effectifs	Récupère les données des profils d’agents effectifs à partir de SuccessFactors.
	Récupérer l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires (déconseillé)	Récupère les données de l’historique des tâches, y compris les affectations secondaires à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les profils de tâche	Récupère les données de profil de poste à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les emplacements	Récupère les données d’emplacement à partir du SuccessFactorsfichier .
	Récupérer les profils d’agents	Récupère les données des profils d’agents à partir de SuccessFactors.
	Obtenir le calendrier des jours fériés	Récupère le calendrier des jours fériés pour un pays.
Récupération des métadonnées Remarque : Pour exécuter les actions de métadonnées créables, supprimables, actualisables et de liste, créez une propriété système avec Nom comme com.glide.attachment.max_get_size dans le champ d’application global et définissez sa valeur sur `2 000 000.`	Obtenir les champs de sortie dynamiques	Crée une structure de sortie dynamique pour le mappage des champs en réponse pour l’entité donnée.
	Obtenir des entités : créable	Récupère les entités pour lesquelles l’opération de création est prise en charge.
	Obtenir des entités : supprimable	Récupère les entités pour lesquelles l’opération de suppression est prise en charge.
	Obtenir des entités : pouvant être mises à jour	Récupère les entités pour lesquelles l’opération de mise à jour est prise en charge.
	Obtenir la liste des entités	Récupère la liste de toutes les entités.
	Obtenir des champs : possibilité de création	Récupère toutes les propriétés de non-navigation pouvant être créées dans une entité.
	Obtenir des champs : pouvant être mis à jour	Récupère tous les champs de non-navigation pouvant être mis à jour dans une entité.
	Obtenir les champs clés	Récupère tous les champs clés dans l’entité spécifiée.
	Obtenir les champs obligatoires : créable	Récupère tous les champs insérables requis dans l’entité spécifiée.
	Obtenir les champs d’action à faire pouvant être mis à jour	Récupère la liste des champs pouvant être mis à jour dans la table intermédiaire des actions à faire sortantes.
	Obtenir les postes disponibles	Récupère tous les postes disponibles pour une société et un code d’emplacement donnés.
	Obtenir des unités business	Récupère toutes les unités business disponibles dans SuccessFactors.
	Obtenir les sociétés	Récupère toutes les sociétés actives disponibles dans SuccessFactors.
	Obtenir les pays	Récupère tous les pays disponibles dans SuccessFactors.
	Obtenir le code du pays	Récupère le code pays d’un pays.
	Obtenir des groupes d’autorisations dynamiques	Récupère tous les groupes d’autorisations dynamiques disponibles.
	Obtenir les motifs de l’événement par ID d’événement	Récupère tous les motifs de l’événement pour l’ID d’événement spécifié.
	Obtenir des informations globales par entité	Récupère les métadonnées de l’entité spécifiée pour extraire les informations globales.
	Obtenir des informations personnelles dans le monde Pays pris en charge	Récupère les détails des pays qui prennent en charge la création et la modification des informations personnelles globales.
	Obtenir les emplacements par code de société	Récupère tous les emplacements SuccessFactors actifs pour le code de société spécifié.
	Obtenir des pools de personnes par ID de groupe	Récupère tous les pools de personnes avec uniquement la catégorie de nom d’utilisateur pour le groupe spécifié.
	Obtenir les options de liste de sélection	Récupère toutes les options de liste de sélection disponibles pour l’ID de liste de sélection spécifié.
	Obtenir les options de liste de sélection par pays	Récupère les options de la liste de sélection du pays spécifié.
	Obtenir les composants de paie récurrente définis pour l’employé	Récupère les composants de paie récurrente et les informations pertinentes pour l’employé spécifié.
	Obtenir les champs obligatoires : créable	Récupère tous les champs insérables requis dans l’entité spécifiée.
	Obtenir les types d’heure par ID d’utilisateur	Récupère tous les types de temps disponibles de l’employé spécifié dans SAP SuccessFactors.
	Obtenir les champs d’action à faire pouvant être mis à jour	Récupère la liste des champs pouvant être mis à jour dans la table intermédiaire des actions à faire sortantes SuccessFactors.
Gestion des enregistrements	Créer un enregistrement	Crée un enregistrement dans SuccessFactors.
	Supprimer l'enregistrement	Supprime l’enregistrement spécifié dans SuccessFactors.
	Exécuter l’entité par URL	Prend l’URL de navigation comme entrée et fournit la réponse pour cette URL de navigation.
	Obtenir un enregistrement	Récupère l’enregistrement pour l’entité sélectionnée et pour les champs clés donnés.
	Mettre à jour l'enregistrement	Met à jour les détails de l’enregistrement spécifié.
Tâches	Créer une action à faire	Créer un enregistrement d’action à faire dans SuccessFactors.
	Obtenir l’action à faire par ID	Obtenir les détails d’une action à faire à partir de SuccessFactors.
	Récupérer les actions à faire	Récupère les données de l’action à faire à partir de , à l’exception SuccessFactorsde celles dont l’ID de catégorie est 57.
	Mettre à jour la tâche à accomplir	Met à jour les détails de l’enregistrement de l’action à faire spécifiée.
Gestion des utilisateurs	Rechercher l’activité de l’utilisateur	Récupère l’heure de la dernière activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs.
	Rechercher l’activité de l’utilisateur SFTP	Récupère la dernière heure d’activité de vos SAP SuccessFactors utilisateurs en récupérant le rapport publié sur un emplacement du protocole SFTP (SSH File Transfer Protocol).
	Rechercher des utilisateurs	Récupère la liste des SAP SuccessFactors utilisateurs.
	Suspendre un utilisateur	Suspend un compte utilisateur.
Catégorie d'utilitaire	Appeler un flux secondaire SuccessFactors	Exécute le flux secondaire du spoke spécifié SuccessFactors de façon synchrone.
	Appel Exécuter le flux secondaire du service SuccessFactors	Exécute le flux secondaire Exécuter le service SuccessFactors de manière asynchrone.
	Vérifier l'état du flux	Vérifie si le contexte du flux est en cours d’exécution.
	Obtenir la date de la dernière exécution	Récupère la date et l’heure de la dernière exécution du flux.
	Mettre à jour l’enregistrement dans la table intermédiaire des actions à faire sortantes	Met à jour les détails de l’enregistrement d’action à faire spécifié dans la table intermédiaire des actions à faire sortantes SuccessFactors. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
Gestion des objectifs	Rechercher des objectifs par ID d’utilisateur	Récupère les informations sur les objectifs de SuccessFactors pour l’ID d’utilisateur spécifié. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
Gestion des tâches	Rechercher la pièce jointe par ID	Récupère le contenu de la pièce jointe et le stocke dans la source de données Pièces jointes SuccessFactors pour l’ID de pièce jointe spécifié. Pour accéder aux pièces jointes, accédez à Tout > Ensembles d'importation système > Administration > Sources de données et ouvrez l’enregistrement Pièces jointes SuccessFactors. Les fichiers requis sont joints à cet enregistrement de source de données. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher un candidat par ID	Récupère les informations sur le candidat à partir de SuccessFactors pour l’ID de candidat spécifié. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher un flux de candidatures à des postes	Récupère les informations sur la candidature à un poste à partir de SuccessFactors. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher un flux de codes de tâches	Récupère les informations sur le niveau de tâche, le type d’emploi et le type de tâche à partir de SuccessFactors. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher une demande d’emploi par ID	Récupère les détails de la demande d’emploi pour l’ID de demande spécifié. Remarque : Créez une copie de l’action Rechercher une demande d’emploi par ID, si l’attribut API ID de niveau de poste et ID de type d’emploi est configuré avec d’autres attributs personnalisés à l’exception de customString3 et customString4, et modifiez le script de post-traitement avec le chemin d’attribut d’API attendu. Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher un flux d’offres d’emploi	Récupère les informations sur les offres d’emploi à partir de SuccessFactors. Remarque : Seul un utilisateur administrateur peut exécuter cette action.
	Rechercher le flux de tâches des employés	Récupère toutes les informations sur les emplois des employés à partir de SuccessFactors.
	Rechercher un flux de profils de tâche	Récupère les informations sur les profils de tâche à partir de SuccessFactors.

Remarque :

Si une action de spoke nécessite la date ou l’heure comme entrée, assurez-vous de fournir la valeur dans le fuseau horaire GMT uniquement.

Modules de spokes

Le SuccessFactors spoke ajoute une application SuccessFactors à votre ServiceNow instance. L’application SuccessFactors comporte les modules suivants :


Module	Description
Table intermédiaire du département	Affiche les données du département récupérées à partir de SuccessFactors.
Table intermédiaire des emplacements	Affiche les données d’emplacement récupérées à partir de SuccessFactors.
Table intermédiaire du profil de tâche	Affiche les données de profil de tâche récupérées à partir de SuccessFactors.
Table intermédiaire des profils d’agents	Affiche les données de profil d’agent récupérées à partir de SuccessFactors.
Table intermédiaire des actions à faire entrantes	Affiche les enregistrements d’action à faire récupérés à partir de SuccessFactors.
Table intermédiaire des actions à faire sortantes	Affiche les enregistrements d’action à faire créés dans ServiceNow. Lorsqu’un enregistrement d’action à faire est créé ou mis à jour dans , le flux Créer une action à ServiceNowfaire ou Mettre à jour l’action à faire est déclenché et le même enregistrement est créé ou mis à jour dans SuccessFactors. Tous les détails d’enregistrement associés sont récupérés et enregistrés dans cette table intermédiaire SuccessFactors . Si le flux ne parvient pas à créer ou à mettre à jour l’enregistrement dans SuccessFactors, l’enregistrement associé ou les mises à jour dans ServiceNow est également supprimé.
Informations et historique des emplois des employés	Affiche les informations et l’historique des tâches de tous les utilisateurs.
Voir mon solde de congés	Affiche le solde de congés de l’utilisateur connecté.
Afficher les détails de mes congés	Affiche les détails des demandes de congés de l’utilisateur connecté.
Registre Webhook	Affiche la liste des registres Webhook. L’administrateur doit créer un registre webhook ici. Pour plus d'informations, consultez Configurer un webhook pour SuccessFactorsSpoke.
Afficher les détails de ma carte de pointage au cours du dernier mois	Affiche les détails de la carte de pointage du mois précédent pour l’utilisateur connecté.
Afficher mon profil d’agent	Affiche les détails du profil d’agent de l’utilisateur connecté.
Afficher mon calendrier des jours fériés	Affiche le calendrier des jours fériés applicable à l’utilisateur connecté.
Afficher la structure de ma génération de rapports	Affiche les détails de la structure de génération de rapports de l’utilisateur connecté.
Afficher mes informations de dépôt direct	Affiche les détails du dépôt direct de l’utilisateur connecté.
Voir mes rémunérations globales	Affiche le total des rémunérations de l’utilisateur connecté.

Pour récupérer les données, exécutez Exécuter le flux d’intégration SuccessFactors. Les données des tables intermédiaires sont disponibles pendant 7 jours. Pendant cette période, vous devez utiliser des cartes de transformation pour enregistrer ces données dans les tables cibles ServiceNow requises conformément à vos besoins.

Cartes de transformation des spokes

Le SuccessFactorsSpoke fournit des exemples de cartes de transformation à l’état inactif et des exemples de tables cibles associées pour illustrer l’utilisation des cartes de transformation afin d’enregistrer SuccessFactors des données dans vos ServiceNow tables. Vous pouvez utiliser ces exemples de cartes de transformation et de tables cibles comme référence pour créer des cartes de transformation selon vos besoins.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Cartes de transformation.

Rôles d’utilisateur de spoke

Ces rôles d’utilisateur sont disponibles avec le spoke :

Administrateur SuccessFactors (sn_successfactors. SuccessFactors Admin) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont accès à tous les modules et tables de spoke.
Données privées SuccessFactors (sn_successfactors. Données privées SuccessFactors) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont accès aux données des modules spoke suivants :
- Afficher mes informations de dépôt direct
- Voir mes rémunérations globales
Données publiques SuccessFactors (sn_successfactors. Données publiques SuccessFactors) : les utilisateurs disposant de ce rôle ont accès aux données des modules spoke suivants :
- Voir mon solde de congés
- Afficher les détails de mes congés
- Afficher les détails de ma carte de pointage au cours du dernier mois
- Afficher mon profil d’agent
- Afficher mon calendrier des jours fériés
- Afficher la structure de ma génération de rapports

Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification

Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d'identification. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion. Pour en savoir plus, consultez Connections and Credentials.

Deux alias de connexion et d’informations d’identification sont disponibles avec le SuccessFactorsSpoke fichier . Un pour l’API SOAP et l’autre pour l’API OData.

Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer la SuccessFactorsSpoke version v4.x.x.