Dropbox Spoke d’entreprise
Utilisez Dropbox Business comme stockage de fichiers à la place des pièces jointes dans ServiceNow. Ce spoke ajoute du stockage Dropbox dans votre instance ServiceNow et permet aux utilisateurs de référencer les fichiers Dropbox dans des enregistrements ServiceNow.
Demander des applications dans l'App Store
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Abonnement à Hub d'intégration
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Version de spoke
Versions prises en charge
Version d’API v2.
Flux secondaires du spoke
Le Dropbox BusinessSpoke fournit des exemples de flux secondaires à l’état de brouillon pour illustrer l’automatisation des tâches Dropbox . Pour personnaliser un exemple de flux secondaire, copiez-le dans un nouveau périmètre de l’application. Exemples de flux secondaires disponibles :
| Flux | Description |
|---|---|
| Traiter les changements de fichiers | Flux secondaire pour traiter les changements de fichiers dans Dropbox. |
| Traiter les changements de membres de l’équipe | Flux secondaire permettant de traiter les changements de membres de l’équipe dans Dropbox. |
Actions du spoke
La Dropbox BusinessSpoke fournit des actions pour effectuer Dropbox des tâches lorsque des événements se produisent dans .ServiceNow Les actions disponibles sont les suivantes :
| Catégorie | Action | Description |
|---|---|---|
| Gestion des fichiers et des dossiers | Copier le fichier Dropbox dans la pièce jointe | Copie un Dropbox fichier et le joint à un ServiceNow enregistrement. Si un enregistrement d’incident ServiceNow est fourni comme entrée, l’enregistrement spécifié lui est joint. |
| Copier un fichier ou un dossier | Crée une copie du fichier ou du dossier spécifié Dropbox dans Dropbox. | |
| Créer un dossier | Crée un dossier sur le chemin d’accès spécifié dans Dropbox. | |
| Supprimer un fichier ou un dossier | Supprime un fichier ou un dossier dans le chemin d’accès spécifié dans Dropbox. | |
| Obtenir les changements de fichiers : Webhook | Récupère les changements de fichier constatés dans Dropbox. | |
| Rechercher un dossier | Recherche le contenu d’un Dropbox dossier et renvoie un objet contenant des informations sur le dossier | |
| Mettre à jour le curseur le plus récent | Met à jour la dernière valeur de curseur de l’équipe correspondante dans la table Détails de l’équipe. | |
| Charger la pièce jointe vers Dropbox | Copie une ServiceNow pièce jointe dans un Dropbox dossier. Il effectue une copie dans le dossier spécifié. Pour modifier le nom du fichier pendant la copie, utilisez le nom de fichier facultatif. | |
| Gestion des utilisateurs | Ajouter des utilisateurs au groupe | Ajoute des utilisateurs à un groupe spécifié |
| Ajouter des utilisateurs à l'équipe | Ajoute des utilisateurs à une équipe spécifiée. | |
| Obtenir les détails de l'administrateur | Récupère les détails du compte administrateur utilisé pour générer le jeton d'accès. | |
| Obtenir le compte actuel | Récupère les informations sur le compte actuel. | |
| Obtenir des informations sur les membres de l'équipe | Récupère des informations sur les membres spécifiés de l’équipe. Renvoie les détails du profil et du rôle. | |
| Rechercher des groupes dans l'équipe | Répertorie tous les groupes de l'équipe. La sortie inclut les ID de groupe, le nombre de membres, le nom du groupe et le rôle des utilisateurs qui gèrent le groupe. | |
| Rechercher des utilisateurs dans un groupe | Répertorie tous les membres du groupe spécifique. Renvoie les données de profil d’utilisateur et le rôle dans le groupe. | |
| Rechercher des utilisateurs dans l'équipe | Répertoriez tous les membres de l'équipe. Renvoie les données de profil d’utilisateur, le type d’adhésion et le rôle. | |
| Supprimer l'utilisateur de l'équipe. | Supprime l'utilisateur d'une équipe. Les options incluent la conservation des fichiers par l’utilisateur, l’accès aux partages d’équipe, la conservation du compte de messagerie et des partages d’équipe sans restriction, ainsi que la suppression des données pertinentes. | |
| Retirer les utilisateurs du groupe | Retire un ou plusieurs utilisateurs d’un groupe existant. |
Dropbox Exigences relatives aux comptes de spoke Business
Le Dropbox BusinessSpoke nécessite une application personnalisée que vous créez dans Dropbox Business.
Exigences en matière d'alias de connexion et d'informations d'identification
Hub d'intégration utilise des alias pour gérer les informations de connexion et d’informations d’identification, ainsi que les informations d’identification OAuth. L'utilisation d'un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d'identification et profils d'informations de connexion lors de l'utilisation d'environnements multiples. Si les informations de connexion ou d'identification changent, il n'est pas nécessaire de mettre à jour les actions qui utilisent la connexion.
Pour en savoir plus sur la configuration du spoke, consultez Configurer le Dropbox spoke Business.
Configuration requise pour le Serveur MID
Ces actions utilisent des appels REST, qui peuvent s’exécuter sur une instance ou Serveur MID. Utilisez l’enregistrement de connexion associé à l’alias pour configurer l’emplacement Dropbox d’exécution des actions ainsi que pour définir Serveur MID des attributs de sélection. Pour en savoir plus, consultez Serveur MID.