Explorer Hub d'intégration

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 4 minutes de lecture

    • ServiceNow® Hub d'intégration vous permet de créer des intégrations réutilisables avec des systèmes tiers et de les appeler à partir de n’importe où dans le Now Platform. Par exemple, vous pouvez demander à Hub d'intégration d'appeler des systèmes externes à l'aide d'API d'intégration à partir de l'étape du script du designer d'action, exécuter l'étape de script sur le ServiceNow® Serveur MID, puis activer les étapes de protocole comme REST, SOAP et PowerShell.

    Options

    Le Hub d'intégration fournit à la fois une intégration entrante et sortante avec des applications tierces.

    L’intégration entrante se produit lorsqu’un flux que vous avez configuré Concepteur de flux répond à un webhook externe conditionnel et piloté par événement provenant d’un système tiers et s’exécute. Par exemple, lorsque vous créez un problème P1 sur une application de suivi des problèmes, son webhook externe déclenche un flux dans l’instance ServiceNow et une table de base de données d’incidence est mise à jour dans l’instance ServiceNow . Ici, le webhook est conditionnel et piloté par les événements.

    L’intégration sortante se produit lorsque permet l’exécution d’API tierces dans le cadre d’un flux lorsqu’un Hub d'intégration événement spécifique se produit dans ServiceNow. Ces intégrations, appelées spokes, sont faciles à configurer et vous permettent d’ajouter rapidement des actions puissantes sans avoir besoin d’écrire un script. Par exemple, vous pouvez publier un message et les détails d’un incident dans un canal Slack lorsqu’un incident de priorité élevée est créé.

    Hub d'intégration fournit les fonctionnalités suivantes :

    Créer des spokes
    Créez des spokes à l’aide du générateur de spokes pour automatiser les tâches d’intégration en créant une séquence d’actions réutilisables pour développer des intégrations personnalisées. Pour plus d'informations, consultez Building spokes using Spoke Generator.
    Spokes pour les intégrations du système de base
    À l’aide des Hub d'intégration actions dans Concepteur de flux, vous pouvez :
    Créer des intégrations personnalisées
    Créez des intégrations personnalisées à Concepteur d'action l’aide d’une Étape RESTétape ou d’une étape de script.
    Automatiser les intégrations entrantes avec des applications tierces
    Configurer un flux avec une définition de déclencheur externe en Concepteur de flux sélectionnant des définitions de déclencheur externe du système de base et des actions à partir des spokes ou des actions principales. Ensuite, Configurer des points de terminaison de déclencheur externes que les webhooks d’applications tierces utilisent pour déclencher le flux que vous aviez configuré. Votre instance ServiceNow authentifie le webhook avant de déclencher le flux.
    Automatisez l’administration des serveurs et des applications de votre réseau
    Utilisez des actions personnalisées pour déléguer Concepteur de flux des processus à un MID Server dans votre réseau. Par exemple, les actions qui utilisent le Étape PowerShell fichier ou Étape REST.

    Avantages

    Hub d'intégration fournit ces avantages aux propriétaires et aux développeurs de processus.

    • Regroupe plusieurs Now Platform options d’automatisation dans un environnement unique afin que les propriétaires et les développeurs de processus puissent créer et visualiser des processus business et des intégrations à partir d’une interface unique.
    • Étend le Concepteur de flux contenu pour intégrer les processus business à des systèmes externes.
    • Favorise l’automatisation des processus business en permettant aux experts techniques de développer et de partager des spokes avec les concepteurs de flux.
    • Fournit des descriptions en langage naturel de la logique d’intégration pour aider les utilisateurs non techniques à comprendre les déclencheurs, les actions, les entrées et les sorties.

    Connexion et informations d'identification

    Hub d'intégration exploite les alias pour gérer les informations de connexion et les informations d’identification lors de l’intégration à des systèmes externes. L’utilisation d’un alias élimine la nécessité de configurer plusieurs informations d’identification et profils d’informations de connexion lors de l’utilisation d’environnements multiples. Hub d'intégration Nécessite uniquement un alias, qui se résout ensuite à utiliser les informations d’identification et de connexion correctes pendant l’exécution. En savoir plus sur les informations d’identification, les connexions et les alias.

    Processus de développement

    Lors du développement d’une intégration personnalisée, développez toutes les actions pour l’intégration dans une application incluse dans le périmètre. Lorsqu’elles sont déployées sur une instance cible, ces actions sont regroupées sous forme de spoke dans Concepteur de flux. Personnalisez le spoke en ajoutant une icône personnalisée à l’enregistrement d’application. Pour en savoir plus sur le développement d’applications, consultez Créer des applications.

    Lors du développement de spokes, les concepteurs de flux et d’actions effectuent généralement les tâches de développement d’application suivantes.

    1. Créez une application incluse dans le périmètre sur une instance de développement pour créer des spokes.
    2. Publiez une version de test de l’application incluse dans le périmètre dans le référentiel d’applications.
    3. Déployez l’application incluse dans le périmètre sur une instance de test à partir du référentiel d’applications.
    4. Testez l’application incluse dans le périmètre sur l’instance de test.
    5. Lorsque vous travaillez comme prévu, publiez l’application incluse dans le périmètre de l’une des façons suivantes.
      • Publiez-la dans le référentiel d’applications pour un déploiement sur des instances de production.
      • Publier dans le ServiceNow Store en tant qu’application que les clients peuvent demander pour leurs environnements.
      • Publiez dans ServiceNow Partager pour fournir du contenu à d’autres clients de la ServiceNow communauté.

    Passez en revue Concepteur de flux les considérations relatives à la conception dans la vue d’ensemble de l’architecture.