Configurer Portail de services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 27 avr. 2026
  • 3 minutes de lecture
  • Planifiez et configurez un portail en libre-service pour vos employés ou clients.

    Vue d'ensemble de la configuration

    Ce workflow fournit une vue d’ensemble de haut niveau pour la configuration d’un portail. Toutefois, il peut être préférable d’effectuer ces étapes dans un ordre différent.

    1. Mettre à niveau Portail de services

      Si vous avez effectué une mise à niveau à partir d’une version précédente, vous devrez peut-être effectuer des tâches supplémentaires pour tirer parti des fonctionnalités nouvelles ou mises à jour dans Portail de services.

    2. Créer un portail ou mettre à jour un portail du système de base

      Un portail est le moteur qui abrite toutes les références au contenu de votre site. L’enregistrement de portail définit l’extension URL d’un site, ainsi que des éléments tels que la base de connaissances, le catalogue et la page d’accueil. Vous pouvez également utiliser l’enregistrement du portail pour définir le menu d’en-tête et la personnalisation du portail. Vous pouvez créer un portail ou mettre à jour un portail existant du système de base en fonction de vos besoins.

    3. Configurer les marques du portail

      Avec l’éditeur de marques, vous pouvez configurer les styles et le thème de votre portail dans une vue avec des mises à jour en temps réel. Vous pouvez voir comment votre portail apparaît aux utilisateurs. Les utilisateurs plus avancés ont toujours la possibilité de créer des feuilles de style CSS pour le thème du portail. Cependant, ils ne tireront pas parti de la mise à jour en temps réel fournie par l’éditeur de marques. Les modifications apportées dans l’éditeur de marques ou à des composants spécifiques du portail (tels qu’un widget ou un conteneur de pages) remplacent toutes les personnalisations apportées au thème. Si vous avez besoin d’une personnalisation plus poussée que ce que l’éditeur de marques peut fournir, reportez-vous à la section Créer un thème de portail.

    4. Créer de nouvelles pages ou mettre à jour les pages du système de base et configurer les widgets

      Les pages sont la pièce maîtresse de l’expérience de l’utilisateur final. Les définitions de page contrôlent non seulement la mise en page du contenu, mais elles créent également l’expérience de l’utilisateur. Les pages aident également à définir la réactivité mobile, qui est un élément clé de l’expérience utilisateur. Utilisez les pages existantes du système de base comme exemple pour votre propre création ou créez de nouvelles pages à partir de zéro.

      Les widgets sont ce qui définit le contenu de vos pages. Vous pouvez utiliser les widgets du système de base fournis Portail de services avec pour commencer à configurer les pages.

    5. Configurer la recherche dans un portail

      Les données de recherche s’affichent dans un widget sur la page de recherche. Pour rendre les données consultables à partir d’un portail, créez une source de recherche qui extrait les données d’une seule table au sein de votre instance, de plusieurs tables ou d’un site externe. Activez Recherche IA pour tirer parti des fonctionnalités de requêtes intelligentes et trouver rapidement les réponses dont ils ont besoin.

    6. Gérer l’accès à un portail

      Gérez qui peut accéder à votre portail en rendant les pages publiques, en configurant les connexions des utilisateurs et l’authentification unique, en limitant l’accès aux pages par rôle ou en activant l’authentification multifacteur. Vous pouvez également utiliser des critères d’utilisateur avancés pour accéder aux pages, aux widgets et plus encore.

    Configurations courantes du portail

    La vidéo suivante présente des exemples de configurations de portail courantes.