Considérations relatives à l’activation Next Experience
Next Experience offre une expérience intuitive, personnalisée et de nouvelle génération pour stimuler la productivité, améliorer l’engagement et faire apparaître des informations dans tous les domaines ServiceNow AI Platform. Votre chemin vers l’activation Next Experience peut dépendre du niveau de personnalisation de votre instance.
Nouveau client à partir de la Australie mise en production
Si vous êtes un nouveau client, vous l’avez Next Experience automatiquement activé et vous n’avez pas besoin de modifier l’interface utilisateur pour obtenir l’interface utilisateur la plus récente.
Instance de mise à niveau du client existante sans personnalisation de l’interface utilisateur
Si vous êtes un client existant, mais que vous n’avez pas implémenté de personnalisations de l’interface utilisateur ou investi de manière significative dans l’adoption Espace de travail, l’interface utilisateur est activée lorsque vous effectuez une Next Experience mise à niveau.
Instance de mise à niveau du client existante avec personnalisation de l’interface utilisateur
Si vous êtes un client existant et que vous avez apporté l’une des modifications suivantes à votre instance, vous aurez peut-être besoin d’aide des auteurs de modification ou d’un partenaire établi pour garantir une activation transparente.
- Personnalisation de votre interface utilisateur. Par exemple, si vous avez créé des styles codés en dur ou implémenté des scripts d’interface utilisateur.
- J’ai adopté un classique Espace de travail et je veux adopter une nouvelle espace de travail configurable alternative.
- Vous avez créé des composants personnalisés dans un classique Espace de travail et souhaitez adopter une nouvelle espace de travail configurable alternative.
Client existant se désabonnant de l’interface Next Experience utilisateur avant une mise à niveau
Si vous êtes un client existant ServiceNow et que vous décidez de ne pas activer l’interface Next Experience utilisateur pendant une mise à niveau, vous pouvez créer une propriété système appelée glide.ui.next_experience.opt_out et définir la valeur sur true.
Pendant la mise à niveau, l’interface utilisateur n’est Next Experience pas activée.
Fonctionnalité non prise en charge
Messagerie instantanée de Connection n’est pas disponible dans Next Experience. À partir de Australie, certaines Messagerie instantanée de Connection fonctions sont disponibles dans en Next Experience utilisant Barre latérale. Consultez KB1123615 – Passage de la messagerie instantanée de Connexion à la Barre latérale pour plus d’informations sur les différences entre Messagerie instantanée de Connection et Barre latérale.
Support de Connection n’est pas disponible dans Next Experience et devrait être complètement obsolète dans l’Utah. Si vous souhaitez affecter automatiquement des demandes de messagerie instantanée et d’autres éléments de travail à des agents dans Next Experience, vous devez migrer vers Affectation de travail avancée et Messagerie instantanée d'agent. Pour plus d’informations, voir Passer de Support de Connexion à Affectation de travail avancée et Messagerie instantanée d’agent.
Ces fonctionnalités et produits ne sont actuellement pas pris en charge avec Next Experience:
- La fonctionnalité des pages d’accueil, qui organisent les informations de votre instance pour raconter une histoire sur vos données, se trouve dans les tableaux de bord des nouvelles instances. Sur les instances mises à niveau avec Next Experience activé, les utilisateurs peuvent afficher les pages d’accueil existantes s’ils ont une URL directe, mais ils ne peuvent pas les créer ou les modifier. Les tableaux de bord dynamiques et Vue d'ensemble des analyses les tableaux de bord prennent le relais de la fonctionnalité de la page d’accueil. Utilisez l’outil d’aide à l’obsolescence de la page d’accueil pour convertir les pages d’accueil de votre instance en tableaux de bord dynamiques.
- Flux en direct n’est pas pris en charge.
- Le journal de la console JavaScript n’est pas pris en charge dans le cadre de Next Experience travail.
- ATF ne prend pas en charge ces éléments de Next Experience, mais la prise en charge de ces fonctionnalités est prévue pour les versions futures :
- Pages créées avec Générateur d'IU, y compris les pages avec des listes et des composants de formulaire.
- Espaces de travail configurables
- Pages de destination
Remarque :ATF prend toujours en charge le , y compris l’environnement Interface utilisateur principale classique (comme les listes et les formulaires classiques).
Activer Next Experience
Comment activer ou désactiver l’interface Next Experience utilisateur.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En tant qu’administrateur, vous pouvez l’activer Next Experience pour tous les utilisateurs de votre Australie instance, ou permettre aux utilisateurs d’activer ou de désactiver la navigation unifiée pour eux-mêmes.
Si vous êtes un nouveau client et que vous exécutez la Australie mise en production, Next Experience cette option est activée par défaut. Si vous procédez à une mise à niveau, consultez les informations de la section Considérations relatives à l’activation Next Experience Avant d’activer Next Experience.
Procédure
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Une fois connecté, le modal Turn on Next Experience s’affiche.
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Lisez et déterminez si Next Experience c’est pour vos utilisateurs.Remarque :Sachez que l’activation de l’interface Next Experience utilisateur affectera tous les utilisateurs de votre instance, pas seulement l’administrateur système.
Notez également que si l’administrateur se trouve sur une instance de production, un avertissement s’affiche pour l’informer des fonctionnalités non prises en charge dans Next Experience.
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Sélectionnez Activer Next Experience.
Une bannière s’affiche pour vous avertir que Next Experience l’option est correctement activée.