Composez rapidement des e-mails pour des problèmes courants en sélectionnant un modèle d’e-mail dans la vue d’enregistrement au lieu de rédiger manuellement un e-mail.
Avant de commencer
Rôle requis : email_composer
Procédure
- Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
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Ouvrez le créateur d’e-mail en sélectionnant l’onglet E-mail sous le panneau Composer.
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Dans le pied de page de l’e-mail, sélectionnez l’icône Appliquer les modèles (icône
).
Une fenêtre modale s’ouvre avec différents types de modèles.

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Sélectionnez l’onglet Modèles d’e-mail .
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Sélectionnez un modèle d’e-mail dans la liste.
Remarque : Trouvez le modèle d’e-mail dont vous avez besoin en utilisant la barre de recherche de l’onglet Modèles d’e-mail.
Un aperçu du modèle d’e-mail sélectionné s’ouvre.
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Ajoutez le modèle à votre e-mail en sélectionnant Appliquer.