Activer la page d’affichage des articles de la base de connaissances lors de la mise à niveau
Dans le cas d’une mise à niveau à partir d’une version précédente, tirez parti des dernières fonctionnalités d’affichage d’article en activant la carte de routage de la page d’affichage d’article de la base de connaissances. Les nouvelles fonctionnalités incluent la gestion des versions d’article et l’utilisation de liens et d’images dans les commentaires d’article. Cette carte est active par défaut dans les nouvelles instances et s’applique à tous les portails du système.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
La carte de routage de la page d’affichage de l’article de la base de connaissances achemine la page kb_article vers la page kb_article_view . Par défaut, les utilisateurs disposant du rôle public ne peuvent pas accéder à la page kb_article_view . Toutefois, votre administrateur peut modifier ce comportement. Pour plus d’informations, consultez Permettre à des utilisateurs externes ou publics d’afficher des articles de la base de connaissances à partir du Portail de services Gestion des connaissances.
Procédure
- Accédez à la .
- Ouvrez l’enregistrement de l’affichage de l’article de la base de connaissances .
- Sélectionnez Actif.
- Cliquez sur Mettre à jour.