Créer une règle de vue

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Lorsqu’un utilisateur change de vue, la vue sélectionnée est enregistrée en tant que préférence utilisateur afin que l’utilisateur voie la même vue par défaut lorsque le formulaire s’ouvre. Une règle de vue vous permet de remplacer cette fonctionnalité pour forcer l’utilisation d’une vue spécifiée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les règles de vue ne s’appliquent pas toujours s’il existe des entrées de préférence utilisateur sur l’instance. Supprimez l’entrée de préférence utilisateur et videz le cache système pour vous assurer que la règle de vue respective s’applique. Vous pouvez vider le cache système en ajoutant cache.do à l’URL de l’instance. Par exemple, instance_name.service-now.com/cache.do.
    Important :
    Vider le cache système peut affecter les performances globales et dégrader les délais de réponse du système. N’exécutez pas de purge du cache pendant les heures de bureau et ne déclenchez pas automatiquement des purges du cache.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Interface utilisateur du système > Règles des vues.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Remplissez le formulaire en utilisant les champs de la table.
      Tableau 1. Formulaire Règle de vue
      Champ Valeur d'entrée
      Nom Spécifiez un nom d’identification pour la règle.
      Actifs Sélectionnez cette option pour appliquer la règle de vue en fonction des conditions que vous avez spécifiées. Si cette option n’est pas cochée, la règle de vue n’est pas appliquée.
      Avancé Sélectionnez cette option pour spécifier une condition basée sur du code au lieu d’utiliser le générateur de conditions. Lorsque vous sélectionnez cette option, le champ Script s’affiche et masque les champs Conditions de correspondance, Conditions et Vue.
      Respecter les conditions Sélectionnez si une ou toutes les conditions doivent être remplies. Le système masque ce champ lorsque vous créez une règle de vue avancée.
      Conditions Utilisez le générateur de conditions pour déterminer le moment où la vue est appliquée. Le système masque ce champ lorsque vous créez une règle de vue avancée.
      Application Affiche l’application à laquelle appartient l’enregistrement de la règle de vue.
      Table Sélectionnez la table à laquelle cette règle de vue sera appliquée. La liste affiche uniquement les tables et les vues de base de données qui sont dans le même champ d’application que la règle de vue
      Type d'équipement Sélectionnez l’interface à laquelle cette règle de vue s’applique.
      Vue Entrez le nom de la vue pour laquelle vous créez une règle. Le système masque ce champ lorsque vous créez une règle de vue avancée. Ce champ est sensible à la casse et doit correspondre exactement au nom de la vue.
      Script Entrez un script pour déterminer quand afficher une vue particulière. Le système n’affiche ce champ que lorsque vous créez une règle de vue avancée.
    4. Sélectionnez Envoyer.