Les liens universels mobiles sont une méthode qui permet de détourner vos utilisateurs de l’utilisation de l’expérience Web de la ServiceNow plateforme sur leur appareil mobile. Au lieu de cela, il promeut l’utilisation d’une expérience plus rapide, plus réactive et spécifique à Plateforme mobile ServiceNow l’emplacement via des applications mobiles. Les liens universels fonctionnent en présentant à l’utilisateur une bannière Web en haut des écrans désignés, tandis qu’il travaille dans une ServiceNow expérience Web de plateforme. Pour que l’utilisateur puisse continuer, il doit sélectionner Afficher dans la bannière, où les éléments suivants se produisent :

• Si l’utilisateur a déjà installé l’application mobile requise ServiceNow et est connecté à l’instance, l’utilisateur est dirigé vers un emplacement défini dans l’application mobile spécifique.
• Si l’utilisateur a déjà installé l’application mobile requise ServiceNow et n’est pas connecté à l’instance, l’utilisateur doit se connecter à l’instance, puis est dirigé vers un emplacement défini dans l’application mobile spécifiée.
• Si l’utilisateur n’a pas installé l’application mobile requiseServiceNow, il est dirigé vers le Store ou Google le Apple Play Store et doit télécharger l’applicationServiceNow. Une fois l’application téléchargée, l’utilisateur doit se connecter à l’instance, puis est dirigé vers un emplacement défini dans l’application nouvellement installée.

Une fois que l’utilisateur a appuyé sur Afficher dans la bannière, dirigez-le vers n’importe quel écran d’enregistrement, écran de formulaire ou écran de navigateur dans une application mobile spécifiée. Pour les écrans de formulaire et d’enregistrement, vous pouvez diriger l’utilisateur vers un emplacement spécifique en fonction d’une table définie.