Mode hors ligne
Configurez le mode hors ligne pour permettre à vos utilisateurs qui n’ont pas de connexion Internet de continuer à travailler à partir d’un équipement mobile.
Cette vidéo montre comment fonctionne le mode hors ligne dans Agent mobile.
Configurez des applications, des écrans ou des fonctions spécifiques que les utilisateurs peuvent utiliser hors connexion dans vos applications mobiles. Pour obtenir une description de la façon dont les fonctionnalités du mode hors ligne améliorent l’expérience des utilisateurs finaux, reportez-vous à la section Mode hors ligne pour mobile.
Écrans pris en charge en mode hors ligne
Le mode hors ligne est pris en charge dans les écrans suivants. Pour plus d’informations sur les types d’écran dans Mobile, reportez-vous à la section Types d’écrans mobiles.
- Écran du formulaire d'entrée
- Écran de calendrier
- Écran des sections
- Écran de la liste
- Écran des listes connexes
- Écran d'enregistrement
- Écran de la carte
- Écran de détails
- Écran de liste d’activités
Processus en mode hors ligne
Le mode hors ligne fonctionne en créant un cache d’enregistrements sur votre équipement mobile que vos utilisateurs peuvent afficher et mettre à jour hors connexion. Ce cache est un ensemble limité de données basé sur les applications auxquelles vos utilisateurs peuvent accéder. Par défaut, ce cache expire 48 heures après son téléchargement sur un appareil mobile. Cela signifie que toutes les modifications que vos utilisateurs apportent au cache et qui ne sont pas synchronisées avec votre instance dans les 48 heures sont perdues. |
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En mode hors ligne, seules les parties de l’application avec des données mises en cache sont disponibles. Par exemple, si vous avez uniquement activé le mode hors ligne pour les tâches et l’inventaire, toutes les autres parties de votre application mobile ne sont pas disponibles en mode hors connexion. |
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Lorsque vos utilisateurs ont à nouveau accès au réseau, ils peuvent désactiver le mode hors connexion et synchroniser leurs données mises en cache avec les données de votre instance. Les mises à jour entre l’instance et l’appareil mobile sont automatiques, sauf en cas de conflit. Les utilisateurs peuvent résoudre les conflits dans leur boîte d’envoi. |
Incrémentiel hors ligne
Le mode hors connexion incrémentiel compare périodiquement les données de votre instance et celles mises en cache sur votre équipement mobile. Lorsque l’observateur d’enregistrements détecte une différence, il déclenche une mise à jour qui contient uniquement les fichiers modifiés. Grâce à cette option, vos utilisateurs n’ont pas besoin de mettre à jour l’ensemble du cache manuellement ou selon un calendrier fixe. Ces mises à jour plus petites sont idéales dans les situations où les utilisateurs perdent fréquemment ou de manière inattendue la connectivité réseau.