Trouver des ressources avec le positionnement intérieur
Lorsque le positionnement intérieur est activé sur votre appareil, vous pouvez obtenir des instructions interactives étape par étape vers les ressources d’un bâtiment qui a été mappé pour cette fonctionnalité.
Avant de commencer
Votre ServiceNow administrateur d’instance doit configurer le positionnement intérieur avant de pouvoir l’activer sur votre appareil.
Rôle requis : aucun
Procédure
- Ouvrez votre ServiceNow application mobile sur votre appareil.
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Recherchez une ressource.
Par exemple, vous pouvez rechercher une personne, une salle de conférence ou une autre ressource intérieure.
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Lorsque vous avez localisé la ressource, sélectionnez Obtenir un itinéraire.
La carte indique où se trouve la personne ou la ressource sur la carte. L’application mobile vous indique si l’appareil peut utiliser votre position.
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Répondez à la demande d’utilisation de votre emplacement.
Choisissez parmi les options suivantes.
Option d’emplacement Description Autoriser une fois Votre position apparaît sur la carte avec une icône ( ). Cette autorisation n’est valable que pour cette session. La prochaine fois que vous rechercherez un actif ou une personne, vous serez invité à autoriser l’application mobile à utiliser à nouveau votre position.
Autoriser lors de l’utilisation de l’application Votre position apparaît sur la carte avec une icône ( ). Cette autorisation persiste chaque fois que vous utilisez l’application. La prochaine fois que vous rechercherez un actif ou une personne, vous ne serez pas invité à autoriser l’application mobile à utiliser votre position.
Ne pas autoriser Aucune icône n’indique votre position sur la carte. -
Selon que vous avez autorisé ou non l’application mobile à utiliser votre position, procédez comme suit.
Option Procédure Si vous avez autorisé l’application mobile à utiliser votre position Sélectionnez Directions du début.
Votre chemin d’accès à la personne ou à la ressource apparaît sur la carte.
Sélectionnez Afficher les étapes.
Suivez le chemin et votre position est mise à jour automatiquement. Des indications apparaissent sur la bannière supérieure, qui indiquent le chemin à suivre (à gauche ou à droite) et si vous devez monter des escaliers. En outre, la distance, le temps restant pour se rendre à la ressource et l’heure d’arrivée prévue apparaissent également sur votre appareil. Ces informations sont mises à jour en temps réel.
Si vous n’avez pas autorisé l’application mobile à utiliser votre position Sélectionnez Choisir un emplacement de départ.
Suivez les instructions à l’écran pour choisir votre emplacement de départ.
- Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre emplacement de départ.
Sélectionnez Afficher les étapes.
L’itinéraire vers la personne ou la ressource que vous avez recherchée apparaît sur la carte. La distance prévue, le temps de trajet et l’heure d’arrivée apparaissent également dans l’application mobile.
- Lorsque vous arrivez à destination, sélectionnez Itinéraire de fin.