Messagerie instantanée standard

Configurez l’expérience de messagerie instantanée standard pour Now Assist vous Agent virtuel permettre d’accéder Now Assist à partir d’une icône sur la page d’accueil Now Assist de votre application mobile. Appuyez sur l’icône pour ouvrir une Now Assist messagerie instantanée qui fournit des réponses générées synthétisées à vos questions. Les réponses générées affichent des citations en ligne pour indiquer d’où proviennent les informations, ainsi qu’une liste de toutes les actions promues que vous pouvez effectuer en réponse à la demande. Seules les six premières lignes de la réponse sont affichées, les lignes restantes étant accessibles sous le bouton Lire plus . Pour plus d'informations, consultez Standard chat.

Dans cet exemple, poser des questions Now Assist sur la réservation d’un voyage fournit un résumé des étapes requises pour réserver un voyage. Il offre également la possibilité de demander une lettre d’aide aux voyages d’affaires, de demander de l’aide aux voyages et de consulter plus d’informations sur les voyages internationaux.

Messagerie instantanée améliorée

Configurez l’expérience de messagerie instantanée améliorée dans Now Assist pour Agent virtuel pouvoir y accéder à partir de la barre de recherche de votre page d’accueil. Vous pouvez poser des questions et recevoir des réponses synthétisées à partir de plusieurs sources, ainsi qu’obtenir des résultats de recherche standard, le tout en un seul endroit. La réponse résumée inclut toutes les actions applicables que vous pouvez entreprendre. Pour plus d'informations, consultez Enhanced chat.

Dans cet exemple, poser des questions Now Assist sur la réservation d’un voyage fournit un résumé des étapes requises pour réserver un voyage. Sous la réponse générée, Now Assist répertorie les sources d’où il a extrait ses informations.

Applications personnalisées

Si vous avez installé un SDK mobile sur votre instance, vous pouvez l’activer Now AssistAgent virtuel pour vos applications personnalisées. Pour plus d’informations, consultez la Mobile SDK documentation.

Configuration de votre Agent virtuel expérience d’affichage

Choisissez le mode d’affichage que vous souhaitez Agent virtuel afficher sur votre application mobile.

Pour en savoir plus sur la configuration de votre Now Assist expérience d’affichage, reportez-vous à la section Configuring assistants overview.