Découvrez comment fournir des commentaires sur votre expérience dans l'application ServiceNow.

ServiceNow s’efforce d’améliorer continuellement la plateforme mobile, il est donc important de recueillir de précieux commentaires de votre part. Bien qu’il ServiceNow ne soit pas directement responsable de votre expérience dans l’application ou des fonctionnalités disponibles pour votre rôle, nous visons à vous guider pour diriger vos commentaires et vos préoccupations vers la personne concernée appropriée qui peut prendre des mesures directes.

Fourniture de commentaires

Après avoir effectué trois actions réussies, l’application mobile affiche une invite vous demandant si vous appréciez l’expérience. Cette invite n’apparaît qu’une seule fois au cours de toutes vos sessions, afin d’éviter des interruptions supplémentaires.
Si vous êtes satisfait de l’expérience dans l’application, appuyez sur Oui pour ouvrir la page d’examen dans la boutique. Ici, vous évaluez l’application et fournissez des commentaires sur les avantages de l’application et les fonctionnalités fournies.
Si vous n’êtes pas satisfait de l’expérience dans l’application, appuyez sur Pas vraiment. Un message s’affiche vous guidant pour transmettre vos préoccupations à la personne concernée appropriée qui peut prendre les mesures nécessaires. Remarque : Parce que les commentaires sont recueillis de différentes manières et uniques pour chaque environnement, un message générique s’affiche, vous dirigeant vers la personne concernée appropriée.
Si vous souhaitez fournir des commentaires à tout moment, appuyez sur Paramètres dans l’onglet de navigation et sélectionnez Donner des commentaires.