Créer un code QR pour la connexion mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Créez et utilisez un code QR contenant un fichier JSON pour fournir aux utilisateurs une méthode de connexion avec des paramètres prédéfinis.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Utilisez un éditeur de texte pour créer JSON à l’aide des paramètres suivants.
      Paramètre Définition
      URL de l’instance L’URL de votre instance. Par exemple, https://example.service-now.com
      Nom Le nom de votre instance. Par exemple, Example.

      Le JSON se compose de paramètres et de valeurs, séparés par des virgules et placés entre accolades. Chaque paramètre est séparé de sa valeur par deux points, et chaque paramètre et valeur est entouré de guillemets doubles, comme illustré dans ces exemples. L’image montre comment l’instance apparaît dans l’écran de sélection d’instance de l’application.

      
{
 "InstanceUrl":"https://example.service-now.com",
 "Name":"Example"
}
      Instance et surnom dans l’application ServiceNow Agent.

      Ce deuxième exemple inclut uniquement la valeur InstanceUrl , qui est également valide.

      {
"InstanceUrl":"https://example.service-now.com"
}
      Important :
      • ServiceNow les instances ne fournissent pas de méthode pour créer des fichiers JSON. Vous pouvez créer ces fichiers à l’aide de l’éditeur de texte de votre choix.
      • Les paramètres ne sont pas pris en charge pour le système d’exploitation Android . Pour utiliser un code QR pour Android, créez un code QR contenant uniquement l’URL de l’instance sous forme de texte plutôt que de JSON. Par exemple, https://example.service-now.com.
    2. Utilisez un générateur de code QR de votre choix pour coder ce JSON ou ce texte dans un code QR.
      Remarque :
      Les instances ServiceNow ne fournissent pas de méthode pour créer des codes QR, mais il existe de nombreuses ressources en ligne que vous pouvez utiliser pour créer des codes QR à l’aide du JSON créé lors des étapes précédentes.
    3. Utilisez votre code QR pour accéder à l’application mobile. Pour connaître les étapes d’utilisation d’un code QR avec l’application, reportez-vous à la section Ajouter une instance ServiceNow aux applications mobiles ServiceNow.