Configurer des applications push pour les applications de marque utilisant iOS l’authentification basée sur certificat

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Installez un certificat push iOS pour utiliser des notifications push sur vos applications Mobile de marque ServiceNow pour iOS.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pour utiliser des notifications push sur vos applications mobiles de marque ServiceNow pour iOS, vous devez charger vos Apple certificats P12, fichier et entrer votre mot de passe de magasin de clés dans votre instance.

    Remarque :
    Ces étapes ne sont pas nécessaires si vous n’utilisez pas d’applications mobiles de marque personnalisée. Pour en savoir plus sur la personnalisation des marques, reportez-vous à la section Demander, tester et publier une application mobile de marque.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Notification système > Transmettre par push > Application push.
    2. Ouvrez l’enregistrement de l’application push que vous souhaitez modifier.
      • Ouvrez l’application mobile ServiceNow pour l’application Agent mobile .
      • Ouvrez l’application de demande ServiceNow pour l’application Now Mobile .

      Si vous utilisez une application mobile de marque, sélectionnez l’enregistrement correspondant à l’application de marque. Par exemple, sélectionnez l’application mobile ServiceNow Intune si vous utilisez l’application Microsoft de marque Intune.

    3. Dans le champ Push , changez la valeur de REST API en Direct.
    4. Dans l’onglet Authentification basée sur un certificat Apple , cliquez sur l’icône de référence ( icône de référence) à côté du champ Certificat .
    5. Dans la fenêtre contextuelle de la liste des certificats X.509, cliquez sur Nouveau.
    6. Renseignez les champs du formulaire Certificats X.509.
      Tableau 1. Formulaire du certificat X.509
      Champ Valeur
      Nom Nom de votre certificat.
      Notification à l'expiration Utilisateur devant recevoir une notification lorsque le certificat expire.
      Type Type de certificat. Saisissez le magasin de clés PKCS12 dans ce champ.
      Mot de passe de magasin de clés Votre Apple mot de passe de magasin de clés.
      Avertissement avant l'expiration (en jours) Nombre de jours avant l’expiration du certificat pour recevoir un avertissement d’expiration.
      Description brève Description de votre certificat.
    7. Cliquez sur l’icône de pièce jointe (icône de pièce jointe).
    8. Téléchargez votre fichier de certificats .p12.
      Remarque :
      En raison d’une Apple politique interne, tous les iOS certificats push (fichiers .p12) expirent après 13 mois. Pour continuer à utiliser les notifications push sans interruption, vous devez demander une version mise à jour dans les 60 jours suivant la date d’expiration de votre certificat pour recevoir un nouveau fichier .p12. Les nouveaux fichiers .p12 ne peuvent pas être générés sans une mise à jour ou une nouvelle version.
    9. Cliquez sur Enregistrer.
    10. Facultatif : Rouvrez votre enregistrement de certificats X.509 et cliquez sur le lien Valider les banques/certificats en bas du formulaire pour valider vos certificats et boutiques.
    11. Sur le formulaire d’application push, cliquez sur Mettre à jour.