Appareils testés et versions prises en charge pour les applications ServiceNow Mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 26 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez les informations suivantes pour vérifier que vos équipements mobiles et systèmes d’exploitation sont prêts à l’emploi ServiceNow Mobile .

    Prise en charge des versions du système d’exploitation

    ServiceNow prend en charge les deux dernières versions de et les quatre dernières versions de . ServiceNow se réserve le droit de réévaluer davantage la prise en charge en fonction des capacités du système d’exploitation et de la feuille de Apple iOS route du développement du Google Android produit.

    Versions de système d’exploitation et d’instance prises en charge

    Utilisez cette table pour trouver la configuration minimale iOS et Android les versions nécessaires pour utiliser les ServiceNow Mobile applications.

    Tableau 1. Versions de système d’exploitation prises en charge par version d’application
    ServiceNow Mobile Version de l’application Version minimale iOS Version minimale Android Version de l’instance maximale Version de l’instance minimale
    12.x - 12.4 iOS 13 7.0 Nougat Rome Madrid
    12.5 + iOS 13 8.0 Oreo Rome Madrid
    13.0 iOS 13 8.0 Oreo San Diego Madrid
    13.1 à 13.x iOS 14 8.0 Oreo San Diego Madrid
    14.x iOS 14 8.0 Oreo Tokyo Madrid
    15.0 - 15.2 iOS 14 8.0 Oreo Utah Madrid
    15.3 - 15.5 iOS 14 9.0 Secteurs Utah Madrid
    15.6 iOS 15 9.0 Secteurs Utah Madrid
    16.x iOS 15 9.0 Secteurs Vancouver Madrid
    17.x iOS 16 10.0 Tarte aux coings Washington DC Rome
    18.0 - 18.3 iOS 16 10.0 Tarte aux coings Xanadu Rome
    18.4 + iOS 17 10.0 Tarte aux coings Xanadu Rome
    19.x iOS 17 11.0 Gâteau de velours rouge Yokohama Utah
    20.0 - 20.3 iOS 18 11.0 Gâteau de velours rouge Zurich Utah
    20.4 + iOS 18 12.0 Cône de neige Zurich Utah
    21.x iOS 18 12.0 Cône de neige Australia Utah
    Remarque :

    Les applications mobiles les plus récentes sont rétrocompatibles et peuvent être connectées à n’importe quelle version d’instance. Cependant, les applications mobiles ne sont pas compatibles avec les transferts. Par exemple, le client 8.x ne doit être utilisé que dans les New York instances antérieures. Évitez les problèmes d’expérience ou les plantages en suivant ces directives relatives à la version maximale de l’instance.

    À partir de ServiceNow® Mobile la version 20.4.0 de l’application, la ServiceNow plate-forme ne prend plus en charge les Intel® architectures x86 et Intel® x86_64 pour Android les appareils.

    Appareils mobiles testés

    ServiceNow® Mobile Les applications ont été officiellement testées sur les appareils suivants, bien que d’autres appareils puissent également fonctionner. ServiceNow® Mobile les applications nécessitent la version de ServiceNow ou une Madrid version ultérieure.

    Système d'exploitation Appareils testés
    iPhone d’Apple ®®
    • iPhone XR
    • iPhone XS
    • iPhone XS Max
    • iPhone 11
    • iPhone 11 Pro
    • iPhone 11 Pro Max
    • iPhone 12
    • iPhone 12 Pro
    • iPhone 12 Pro Max
    • iPhone 13 Pro
    • iPhone 13 Pro Max
    • iPhone SE
    • iPhone 14
    • iPhone 14 Pro
    • iPhone 14 Pro Max
    • iPhone 14 Plus
    • iPhone 15 Pro
    • iPhone 15 Pro Max
    • iPhone 16 Pro
    • iPhone 16 Pro Max
    Apple ® iPad ®
    • iPad (en anglais)
    • iPad mini (5e génération)
    • iPad Pro (2e génération)
    • iPad Pro (4e génération)
    • iPad Mini 5
    • iPad Air 10.5 (3e génération)
    • iPad 7,9" (5e génération)
    • iPad 9,7"
    • iPad 10,2"
    • iPad Pro 11" (2e génération)
    • iPad Pro 12,9" (4e génération)
    Android ™
    • Huawei P20
    • OnePlus 8 Pro
    • Samsung Galaxy Note10
    • Samsung S10 et S10+
    • Samsung S20 et S20+
    • Samsung S20 Ultra 5G
    • Samsung Galaxy Z Flip
    • Google Pixel 3 et 3a
    • Google Pixel 3 XL et 3a XL
    • Google Pixel 4
    • Google Pixel 4 XL
    • Google Pixel 5
    • Google Pixel 6
    • Google Pixel 6 Pro
    • Google Pixel 7
    • Google Pixel 7 Pro
    • Xiaomi Mi 8
    • Zebra TC51
    Important :
    • Android La tablette n’est pas officiellement testée.
    • La RAM minimale recommandée pour Android les appareils est de 8 Go.
    Apple Vision Pro™ Une version bêta du ServiceNow Agent mobile (version 17.5) est disponible sur le Apple Boutique d’applications Vision Pro. Pour plus d’informations, contactez votre ServiceNow représentant.