Patient Support Services konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 3. August 2023
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Richten Sie die Anwendung Patient Support Services ein, um Registrierungsaktivitäten abzuschließen, die einem Patientenserviceprogramm zugeordnet sind.

    Hinweis:
    Die Anwendung Patient Support Services basiert auf dem Datenmodell Patient Support Services, das Healthcare and Life Sciences-Datenmodell erweitert und alle Registrierungsanforderungen in der Tabelle „Registrierungsfall“ [sn_stationservice_enroll_case] speichert.

    Die folgende Tabelle bietet eine Übersicht über die für Patient Support Serviceserforderlichen Konfigurationsaufgaben.

    Tabelle : 1. Konfigurationsaufgaben für Patient Support Services

    Aufgabe

    Beschreibung

    Patient Support Services installierenan.

    Installieren Sie die Anwendung Patient Support Services, um mit Patientenunterstützungsservices zu arbeiten.

    Weisen Sie Patient Support Services Benutzern Rollen zuan.

    Weisen Sie Rollen zu, um den Zugriff auf Funktionen, Fähigkeiten und Daten in der Anwendung Patient Support Services zu steuern.

    Verwenden Sie den Patient Support Services -Datenmodell.

    Verwenden Sie die Tabellen Patient Support Services, um die Daten im Zusammenhang mit Registrierungsanforderungen zu speichern.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Anruferzugriffsberechtigungen für Patient Support Services.

    Genehmigen Sie eingeschränkte Aufruferzugriffsberechtigungen (RCA) für den Zugriff auf Dokumentvorlagen über die Anwendung Patient Support Services.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular.

    Konfigurieren Sie ein Registrierungsanforderungsformular, damit sich Patienten oder medizinische Fachkräfte für Programme von Patient Support Services anmelden können, die von einer Gesundheitsorganisation angeboten werden.

    Konfigurieren Sie den Übermittlungs-Flow des Registrierungsanforderungsformularsan.

    Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um zu entscheiden, welche Datensätze erstellt oder aktualisiert werden, nachdem ein Registrierungsanforderungsformular übermittelt wurde.

    Legen Sie fest, wer Schulungsaufgaben durchführen kann.

    Fügen Sie Benutzer, die die Schulungen für Patient Support Services durchführen können, der Zuweisungsgruppe „Support für Pflegeschulungen“ hinzu.

    Konfigurieren Sie eine Terminbuchungseinstellung.

    Ermöglichen Sie Patienten, einen Termin für die in der Anwendung Patient Support Services durchgeführten Schulungsaufgaben zu buchen

    Konfigurieren Sie ein Programm.

    Ermöglichen Sie Ihren Patienten, sich für ein Programm in der Anwendung Patient Support Services zu registrieren.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Programm.

    Konfigurieren Sie eine Prüfliste für ein Patient Support Services -Programm als informelle Liste von Fragen oder Aufgaben, die als Erinnerung an den Abschluss einer Registrierungsanforderung dienen.

    Konfigurieren Sie die automatische Generierung von Dokumenten.

    Definieren Sie die Bedingungen für die automatische Generierung von Dokumenten für eine Registrierungsanforderung.

    Fügen Sie dem Patientenportal ein Aufgabenmenüelement hinzu.

    Konfigurieren Sie das Patientenportal, um ein Menüelement hinzuzufügen, das alle Aufgabenelemente für Registrierungsanforderungsaufgaben auflistet.

    Konfigurieren Sie ein Playbook für Patient Support Services.

    Konfigurieren Sie ein Playbook, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Lösung von Registrierungsfällen bereitzustellen.

    Konfigurieren Sie einen Patient Support Services E-Mail-Benachrichtigung.

    Konfigurieren Sie die E-Mail-Benachrichtigungen, die an Patienten zu Programmen von Patient Support Services gesendet werden.

    Bestimmen Sie zusätzliche Benutzerprofile.

    Legen Sie fest, wer als Connector für Service Desk-Mitarbeiter oder Beitragender für Registrierungsfälle in der Anwendung Patient Support Services fungieren kann.

    Richten Sie den Prozess für Beitragende ein, um einen Registrierungsfall zu erstellen.

    Richten Sie den Prozess zum Erstellen von Registrierungsfällen in einem Service Portal ein.