도메인 분리 및 Financial Services Card Operations
Financial Services Card Operations에서는 도메인 분리가 지원됩니다. 도메인 분리를 사용하여 데이터, 프로세스 및 관리 작업을 도메인이라는 논리적 그룹으로 분할할 수 있습니다. 어떤 사용자가 데이터를 보고 액세스할 수 있는지를 포함하여 이러한 분리의 여러 측면을 제어할 수 있습니다.
지원 수준: 기본
- 비즈니스 논리: 데이터가 애플리케이션의 서비스 제공자 사용 사례에 적합한 도메인으로 들어가도록 보장합니다.
- 애플리케이션은 런타임에서 도메인 분리를 지원합니다. 도메인 분리에는 사용자 인터페이스, 캐시 키, 보고서, 롤업, 집계 등에서의 분리가 포함됩니다.
- 인스턴스 소유자는 여러 테넌트에서 작동하도록 애플리케이션을 설정해야 합니다.
샘플 사용 사례: 서비스 제공자(SP)가 채팅을 사용하여 테넌트 고객의 메시지에 응답할 때 고객이 SP의 응답을 볼 수 있어야 합니다.
지원 수준에 대한 자세한 내용은 도메인 분리를 위한 애플리케이션 지원을 참조하십시오.
Financial Services Card Operations에서 도메인 분리가 작동하는 방식
모든 FSO 통합 애플리케이션은 많은 테이블 위에 빌드되고 사용됩니다 CSM . 핵심 참조 테이블은 소비자, 거래처, 접촉 창구와 같은 고객 테이블이며 이러한 테이블은 도메인으로 구분됩니다.
테이블
Card Operations에 추가된 모든 테이블은 도메인으로 구분됩니다.
- sn_bom_credit_card_service
- sn_bom_credit_card_task
- sn_bom_credit_asmt_task
- sn_bom_document_task
- sn_bom_credit_card
주:
Card Operations에 대해 도메인 분리되지 않은 시스템 속성은 두 가지입니다.- sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card
- sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_update_credit_limit
사용 사례
- 신용 카드 요청
- 신용 카드에 대한 6가지 ServiceNow 기본 시스템 요청 유형이 있습니다.
- 새 신용 카드 요청
- 신용 요청 늘리기
- 신용 요청 줄이기
- 신용 카드 요청 차단
- 신용 카드 요청 차단 해제
- 신용 카드 요청 종결
주:
ServiceNow® 경우에 따라 플랫폼 기능이나 애플리케이션은 도메인 프레임워크가 사용되지 않는 경우에도 서비스 제공자 사용 사례를 효과적으로 지원할 수 있습니다. 이 경우 애플리케이션은 도메인 지원 수준에 대해 Basic*, Standard* 또는 Enhanced*를 할당할 수 있으며 자세한 사용 사례를 포함할 수 있습니다. 예: New York 릴리스 이전에는 도메인에 서비스 카탈로그 대한 지원이 없었습니다. 그러나 인스턴스 소유자는 도메인 분리된 인스턴스에서 각 고객에 대해 별도의 카탈로그와 항목을 구성할 수 있었습니다. 이를 통해 Service Catalog를 표준 지원 수준에서 사용할 수 있었습니다. 자세한 내용은 도메인 분리 애플리케이션 수준의 지원을 참조하세요.