클레임의 사기 점수 생성 및 보기
사기 점수를 생성하고 사기 점수 페이지를 확인하여 클레임의 사기 점수 및 기록에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
조정자, 처리자 및 관리자는 사기 점수를 생성하고 클레임 케이스 및 조정자 작업에서 사기 점수 페이지를 보고 케이스의 사기 위험을 확인할 수 있습니다. 관리자는 기준 사기 점수 페이지를 사용하여 LOB(Line of Business)의 요구 사항과 관련된 사용자 지정 점수 매기기 페이지를 만들 수 있습니다.
주:
자세한 내용은 를 사용하여 사기 점수 범위 구성 UI 빌더 문서를 참조하십시오.
사기 점수 상세 정보 생성 및 접근
회사의 클레임 관리자, 조정자 또는 프로세서인 경우 를 사용하여 FRISS와의 Financial Services Operations 통합클레임 사기 점수 세부 정보를 생성하고 액세스할 수 있습니다. 이 옵션은 클레임 케이스 기록 및 조정자 작업 기록에서만 사용할 수 있습니다.
클레임 케이스 기록 또는 조정자 작업 기록에서:
- 사기 점수 탭을 선택하여 사기 점수 페이지를 봅니다.
- 사기 점수 재생성을 선택하여 사기 점수를 생성하거나 재생성합니다.
사기 점수 페이지
클레임 또는 조정자 작업에서 사기 점수 탭에서 사기 점수에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
다음 예제에서는 점수 세부 정보가 있는 애플리케이션의 Personal Lines Claims 사기 점수 페이지를 보여 줍니다.
사기 점수 페이지 상세 정보
- 점수 게이지
- 전달된 클레임 데이터를 기반으로 높음, 평균 또는 낮은 위험 점수를 표시합니다. 높음, 평균 또는 낮음 점수 범위를 정의하여 표시를 구성할 수 있습니다. 범위를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 를 사용하여 사기 점수 범위 구성 UI 빌더.
- 사기 점수
- 전체 사기 점수 번호입니다.
- 점수 추세
- 현재 점수와 이전 점수의 차이를 표시합니다.
- 서비스 제공자
- 사기 데이터 분석 서비스 제공자의 이름을 표시합니다.
- 검사 날짜
- 사기 탐지를 위해 클레임이 검사된 날짜를 나타냅니다.
- 사기 점수에 영향을 미치는 표시기
- FRISS가 활성화된 경우 사기 점수에 영향을 미치는 클레임 날짜 확인 및 경찰 보고서와 같은 표시기 목록과 함께 각 점수가 표시기에 지정된 이유에 대한 점수 및 근거가 표시됩니다. FRISS에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 FRISS와의 Financial Services Operations 통합.
- 점수 이력 추세
- 검사 날짜별로 시간 경과에 따른 점수 기록의 시각적 차트를 표시합니다.
- 점수 이력
- 클레임 케이스에 대해 API가 실행되는 횟수를 표시합니다. 검사 날짜, 검사 요청의 근거 및 검사 요청자가 포함된 점수를 나열합니다. 요청 시 기록을 필터링하고 새로 고치도록 선택할 수 있습니다.