Group Life Servicing 탐색
기고자, 처리자 및 보험업자는 단체 생명 보험 및 장애 보험을 관리하고, 케이스를 생성하여 보험 워크플로우 작업을 시작하고 완료할 수 있습니다.
주요 기능
- 그룹 정책 구성원 정보 변경을 위한 베이스라인 서비스 플로우
- 각 역할에 맞게 설계된 전용 Playbook과 작업 공간을 사용하여 보험 워크플로우를 시작하고 완료합니다. Playbook은 프로세스의 올바른 단계에서 모든 단계가 완료될 수 있도록 작업에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 에 대한 베이스라인 서비스 플로우를 사용하거나 개선합니다 Group Life Servicing.
- 관련 서비스 정의를 작성하고 정책에 대한 정확한 정보를 보는 데 도움이 되는 기준선 데이터 모델
- 문서를 지능적으로 수집 및 처리하고 전자 서명을 위해 문서를 구성 및 전송하는 데 도움이 되는 문서 프로세서 기능
- 다양한 역할에 맞게 개인화 작업 공간
- 주요 통계를 모니터링하고 및 를 사용하여 ServiceNow® 퍼포먼스 분석 성과를 추적합니다 ServiceNow® 프로세스 마이닝.
Group Life Servicing 애플리케이션을 사용하여 단체 생명 및 장애 상품에 대한 보험 정책 서비스 요청의 시작, 처리 및 이행을 관리합니다. 부서 및 사무소와의 협력을 통해 생명 보험 정책 변경 작업을 관리합니다. 하나의 중앙 집중식 워크플로우에서 필요한 문서를 수집 및 확인하고, 승인 프로세스를 승인하고, 마무리합니다.
Group Life Servicing 가상 사용자
Group Life Servicing은 다음 가상 사용자를 대상으로 합니다.
| 가상 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 | 애플리케이션 구성을 담당하는 보험 정책 관리자입니다. |
| 기고자 | 고객을 대신하여 정책 서비스 요청을 제출하는 보험 에이전트입니다. |
| 관리자 | 분석 및 프로세스 마이닝 대시보드를 볼 수 있는 관리자입니다. |
| 프로세서 및 프로세서 커넥터 | 생명 보험 정책 변경을 담당하는 금융 기관의 미들 또는 백 오피스에 있는 처리자입니다. 그들은 정책 사례 및 작업에 대한 작업을 담당합니다. |
| 보험 업자 | 보험업자는 케이스를 해결하는 데 입력이 필요한 경우 서비스 요청을 검토하고 처리하는 데 도움을 줍니다. |