규정 범주 및 하위 범주 구성

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 규제에 영향을 미치는 불만 서비스 케이스에 사용할 규제 범주와 하위 범주를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bom_compl.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 불만 관리 > 관리자 > 규정 범주레이블이 표시됩니다.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. Category name(범주 이름) 필드에 범주에 적합한 이름을 입력하고 Submit(제출)을 클릭합니다.
    4. 하위 범주를 규제 범주와 연결합니다.
      1. 다음으로 이동 불만 관리 > 관리자 > 규정 하위 범주레이블이 표시됩니다.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
        표 1. 규정 하위 범주 양식 필드
        필드 설명
        코드 규정과 연결된 제품 코드입니다(있는 경우).
        규정 범주 위반되거나 영향을 받는 규정의 범주입니다. 하위 범주는 이 범주와 연결됩니다.
        설명 제품에 대한 설명입니다. 예를 들어, 뮤추얼 펀드입니다.
        문제 문제에 대한 설명입니다. 예를 들어, 수수료 공개가 있습니다.
      4. 제출을 클릭합니다.