Playbook 구성
애플리케이션과 함께 Financial Services Operations 제공되는 Playbook을 검토하여 애플리케이션이 비즈니스 프로세스를 준수하는지 확인합니다. 필요에 따라 사용자 지정하거나 새로 디자인해야 할 수 있습니다. Playbook 활동 정의를 계속 사용할 수 있습니다.
시작하기 전에
Playbook을 구성하는 애플리케이션에 대해 범위가 선택되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.
필요한 역할: 구성 중인 애플리케이션에 따라 다음 역할이 필요합니다.
- 대상 Financial Services Card Operations: sn_bom_credit_card.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Lifecycle: sn_bom_clo_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Client Lifecycle: sn_bom_clo_b2c.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin 및 admin
- 대상 Commercial Lines Claims: sn_ins_claim_cml.admin 및 admin
- 대상 Individual Life Servicing: sn_ins_policy_b2c.admin 및 admin
- 대상 Group Life Servicing: sn_ins_policy_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin 및 admin
- 대상 Financial Services Treasury Operations: sn_bom_treasury.admin 및 admin
이 태스크 정보
Playbook은 를 사용하여 ServiceNow Playbooks구축되므로 Process Automation Designer 기본 사항을 숙지하시기 바랍니다.
애플리케이션과 함께 Financial Services Operations 설치되는 플레이북에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 애플리케이션을 위한 Financial Services Operations Playbook.
주:
애플리케이션의 Financial Services Operations Playbook은 CSM Configurable Workspace Playbook Experience를 사용합니다.