Gérer les pièces jointes sur les écrans de détails

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Ajoutez, supprimez, renommez et affichez les pièces jointes dans vos écrans d’enregistrement mobile.

    Activer les pièces jointes sur vos écrans d’enregistrement mobile

    Vous pouvez activer les pièces jointes sur un écran d’enregistrement mobile. Accédez à votre écran d’enregistrement dans Générateur d'apps mobiles. Recherchez et sélectionnez l’entrée Flux d’activité dans l’arborescence de configuration. Ensuite, sélectionnez l’option de bouton Afficher « Pièce jointe » dans la section Paramètres du panneau de configuration.

    Figure 1. Case à cocher Pièce jointe sur le formulaire de configuration d’écran
    Case à cocher Pièce jointe du formulaire de configuration de l’écran dans Générateur d'apps mobiles.

    Pour en savoir plus sur la configuration de l’écran d’enregistrement, reportez-vous à la section Configurer un écran d’enregistrement à utiliser avec un écran de liste.

    Afficher la liste des pièces jointes sur vos écrans d’enregistrement

    Lorsqu’elle est activée par un administrateur, la liste des pièces jointes apparaît en bas de l’onglet Détails de vos écrans d’enregistrement mobile. La liste des pièces jointes affiche un aperçu de chaque pièce jointe associée à l’enregistrement actuel. S’il n’y a aucune pièce jointe, la liste des pièces jointes s’affiche au lieu de la liste des pièces jointes.

    Les types de fichiers suivants sont pris en charge pour la prévisualisation des fichiers :
    • Fichiers image : .png, .svg, .webp, .jpg et .jpeg
    • Fichiers vidéo : .mp4, .mov et .m4v
    • Fichiers de documents : .pdf, .xlsx, .doc, .ppt, .csv, .xls, .txt et .docx
    Remarque :
    • Les fichiers audio ne sont pas pris en charge.
    • Certains des types de fichiers ci-dessus nécessitent l’installation d’une application externe sur l’appareil pour ouvrir le fichier. Par exemple, Android les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir .docx fichiers s’il Microsoft Word n’est pas installé sur leur appareil.
    • Certains autres types de fichier peuvent fonctionner par intermittence sur iOS les appareils et Android , mais ServiceNow ne prennent pas en charge ces autres types de fichier. ServiceNow prend uniquement en charge les types de fichiers répertoriés ci-dessus sur les deux iOS appareils and Android .
    Figure 2. Écran d’enregistrement mobile avec une pièce jointe et affiché sans pièce jointe
    Écran d’enregistrement mobile avec une pièce jointe Écran d’enregistrement mobile sans pièces jointes
    Appuyez sur une pièce jointe pour afficher un aperçu de la pièce jointe.
    Figure 2. Écran d’enregistrement mobile avec une pièce jointe et affiché sans pièce jointe
    Écran d’enregistrement mobile avec une pièce jointe Écran d’enregistrement mobile sans pièces jointes

    Gérer les pièces jointes

    Pour supprimer une pièce jointe, appuyez sur l’icône Supprimer (icône Supprimer), puis cliquez sur Oui dans la fenêtre contextuelle de confirmation. Confirmation de la suppression de la pièce jointe

    Pour renommer une pièce jointe, appuyez sur l’icône Renommer ( icône Renommer). Ensuite, dans le champ Modifier le nom , saisissez un nom.

    		 Pièce jointe Modifier le champ du nom
    Remarque :
    La capacité à effectuer ces actions est contrôlée par les règles de liste de contrôle d’accès de votre instance.