Configurer l'accès mobile pour les réseaux à restrictions IP

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Configurez l'accès mobile aux instances ServiceNow qui utilisent l'authentification adaptative, ce qui restreint l'accès en dehors d'une plage d'adresses IP définie.

    Avant de commencer

    Pour configurer l’accès mobile pour les réseaux restreints à IP, l’authentification adaptative doit être activée sur votre ServiceNow instance. Pour plus d’informations, consultez Activer l’authentification adaptative.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour plus d’informations sur l’authentification adaptative, consultez Authentification adaptative, qui décrit le cadre de travail de stratégie utilisé pour appliquer les contrôles d’authentification.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > sys_properties.liste.
    2. Assurez-vous que le périmètre de l’application est défini sur Global en sélectionnant l’icône du globe (icône Globe UI)en haut à droite.
      Si le périmètre de l’application n’est pas défini sur Global, sélectionnez le paramètre du périmètre de l’application et sélectionnez Global dans la liste.
    3. Recherchez et assurez-vous que les valeurs des propriétés suivantes sont définies sur vrai.
      • glide.authenticate.auth.policy.enabled
      • glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device

      Cette étape vérifie qu’une politique d’authentification adaptative est activée sur votre ServiceNow instance.

    4. Recherchez les noms des propriétés du système mobile Authentification adaptative.

      Pour modifier les valeurs d’une propriété, double-cliquez sur son nom et renseignez les champs du formulaire Nouvel enregistrement de la propriété système. Si vous ne trouvez pas une propriété, sélectionnez Nouveau pour l’ajouter.

      Saisissez les informations sur le formulaire selon vos besoins.

      Tableau 1. Propriété système Nouveau formulaire d’enregistrement
      Champ Description
      Nom Nom de la propriété système. Si vous ajoutez la propriété système, saisissez le nom tel qu’il apparaît dans Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile. Par exemple, glide.device.token.allowed.time.limit.
      Application Périmètre de l’application. Vérifiez que le périmètre de l’application est défini sur Global.
      Description Description de la propriété système. Les propriétés système d’authentification adaptative mobile sont décrites à la section Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile.
      Choix Choix pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Le champ ne s’applique pas à l’authentification adaptative pour les applications mobiles.
      Type Type de données de la propriété système. Les types de données sont décrits dans .Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile
      Valeur Valeur utilisée pour la propriété système. Les plages de valeurs et les valeurs par défaut sont décrites dans .Propriétés système d'authentification adaptative pour les applications Mobile Si vous ne saisissez pas de valeur pour ce champ, la valeur par défaut est utilisée.
      Ignorer le cache Option permettant d’ignorer le cache. Assurez-vous que cette case est cochée.
      Privé Option pour rendre la propriété privée. Assurez-vous que cette case n’est pas cochée.
      Rôles de lecture Rôles de lecture pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Ce champ ne s’applique pas à l’authentification adaptative pour les applications mobiles.
      Rôles d'écriture Écrivez des rôles pour votre propriété système. Laissez ce champ vide. Ce champ ne s’applique pas à l’authentification adaptative pour les applications mobiles.
    5. Sélectionnez Mettre à jour ou Soumettre.