ベンダー管理ワークスペース のアクティブ化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:4分
  • ベンダー管理ワークスペース (sn_itsm_vendor) プラグインは、ITSM Pro サブスクリプションパッケージに含まれます。このプラグインは、関連プラグインがまだアクティブでない場合にアクティブ化します。

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    必要なロール:admin

    このタスクについて

    表 : 1. ベンダー管理ワークスペース プラグイン
    プラグイン 説明
    ベンダー管理ワークスペース (sn_itsm_vendor)
    注:
    これは ServiceNow Store プラグインです。このプラグインは、 ServiceNow Store.
    パフォーマンスアナリティクス Premium for Service Management (com.snc.pa.premium.service_management) プラグインをアクティブにすると、ベンダー管理ワークスペース に次の機能が追加されます。
    • インジケーターやブレークダウン、その他のレコードを作成する。
    • テキストアナリティクスウィジェットを作成する。
    • 外部データに対して パフォーマンスアナリティクス を使用する。
    • パフォーマンススコアを 180 日を超えて保存する。

    継続的改善管理 (com.sn_cim) プラグインを有効にします。このプラグインを有効にすると、ベンダーが取り組んでいる継続的改善イニシアティブを監視できます。

    ベンダーサクセスインジケーター (com.snc.vendor.insights)
    重要:
    このプラグインは、2024 年 8 月 1 日以降廃止予定です。これは非表示になり、新規顧客に対してアクティブ化できなくなりますが、引き続き動作し、既存顧客にサポートされます。詳細については、「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」を参照してください。
    成功インジケーターをアクティブ化し、次の機能を追加して、組織内の他のベンダーと比較したベンダーのパフォーマンスについてのインサイトを得ます。
    ベンダー管理モバイル (sn_vendor_mobile)
    重要:
    このプラグインは将来の廃止に向けて準備中です。これは非表示になり、有効化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」を参照してください。
    注:
    これは ServiceNow Store プラグインです。このプラグインは、 ServiceNow Store.
    ベンダー モバイルエージェント アプリをアクティブにする
    重要:
    Yokohama リリース以降、ベンダー管理ワークスペース内の次のアプリケーションは将来の廃止に向けて準備されています。これらは非表示になり、アクティブ化できなくなりますが、引き続きサポートされます。詳細については、Now Support ナレッジベースの「Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184]」の記事を参照してください。
    • パフォーマンスアナリティクスコンテンツパック - ベンダー管理ワークスペース
    • ベンダー管理ワークスペース UI コンポーネント
    • ベンダー管理ワークスペース デモデータ
    • サービスクレジット
    • ベンダー管理モバイル

    ベンダーリスク管理 (app-vendor-risk-management) のプラグインを有効にすると、ベンダー管理ワークスペースベンダーリスク管理 のアプリケーションをデータ連携できます。

    ServiceNow Store から ベンダーリスク管理 アプリケーションをダウンロードしている場合は、ベンダーのリスク評価を表示できます。ベンダーリスク管理アプリケーションのダウンロードの詳細については、「Download a GRC application from the ServiceNow Store for the first time」を参照してください。

    ServiceNow Storeから GRC: ベンダーリスク管理ワークスペース (sn_vrm_ws) プラグインをアクティブ化している場合は、ベンダー管理ワークスペース アプリケーション内で ベンダーリスクワークスペース を表示できます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。