複数のインシデントを重大なインシデントに関連付ける
[アクション] メニューを使用して、1 つまたは複数のインシデントを重大なインシデントに関連付けることができます。
始める前に
必要なロール:itil、sn_incident_write、または admin
このタスクについて
重大なインシデントが発生すると、通常は同じ問題に対して複数のインシデントが作成され、1 つの問題に対して重大なインシデント候補が複数作成される可能性があります。単一の問題のインシデントはすべて、適切な重大なインシデントに関連付けることができます。