ときにはチームの成果を表彰することでチームの勝利を祝います。

称賛の概要は次のとおりです：ITSM のワークフォース最適化

同僚の業績を評価し、自分の業績を同僚やリーダーから認められます。たとえば、同僚が顧客を喜ばせたときに称賛を贈ったり、称賛に反応やコメントを追加したりできます。

アドミンは、エージェントとマネージャーが 称賛 を使用できる機会と通知を設定できます。