ベンダー管理ワークスペースを使用したベンダーの管理 リリースバージョン: Yokohama更新日 2025年01月30日 所要時間：1分ベンダー管理ワークスペースを使用してベンダー KPI グループを分析し、ベンダー特性を高パフォーマンスベンダーと比較します。 ベンダー管理ワークスペース ランディング ページベンダーメトリクス、最近作成された契約の数、すぐに終了するもの、および任意の時点でのアクティブな改善イニシアティブの数を監視します。どの特性がベンダーの成功に貢献しているかを確認します。これらの特性に関して、ベンダーが他のベンダーと比較してどのようにランク付けられているかを表示します。分析 ベンダー KPI グループベンダー KPI グループをベンダーに追加すると、すべてのベンダーに関連するメトリクスを 1 つの場所で分析できます。インシデント、機能停止、改善イニシアティブ、ベンダーなど、ベンダー関連のすべての情報を検索し、関連するレコードを見つけることができます。ベンダー管理ワークスペース でベンダー特性を高パフォーマンスベンダーと比較ベンダーパフォーマンスを定義する属性を監視し、それを上位パフォーマンスベンダーと比較します。ベンダー KPI グループ内のベンダーパフォーマンスを比較するKPI グループ内のすべてのベンダーのパフォーマンスを監視して、そのパフォーマンスを評価します。ベンダースコア KPI のターゲットを追加ベースライン測定を監視および改善できるように、ベンダースコアに寄与するインジケーターの重要業績評価指標の目標を設定します。ベンダーに関連付ける契約を作成し、契約を担当しているベンダーに関連付けます。SLA とサービスコミットメントをベンダーに関連付けるベンダー SLA とサービスコミットメントを作成してベンダーに関連付けます。ベンダー管理ワークスペース と プロセスマイニング の統合を使用してボトルネックを特定する重要業績評価指標 (KPI) にドリルダウンするときに、ベンダーのパフォーマンスに関するインサイトを取得して、プロセス内の例外やボトルネックを分析します。ITSM ベンダー管理モバイル for ベンダー管理ワークスペースベンダーマネージャーは、ITSM ベンダー管理モバイル アプリを使用して、ベンダーパフォーマンスを含むベンダーの詳細にアクセスし、最も重要な問題を監視できます。
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