を使用して変更要求のリスクを説明する IT Service Management の Now Assist
IT Service Management の Now Assistアプリケーションの変更要求リスク説明スキルを使用して、変更要求の計算済みリスク評価の説明を迅速に生成します。
始める前に
必要なロール:itil
このタスクについて
変更要求入力テーブルの次の入力フィールドのデータは、変更リスクが高、中、または低と評価される理由を説明するために使用されます。
- 簡単な説明
- 実装計画
- アサイン先グループ
- Risk
- 説明
- ブラックアウト計画
- モデルタイプ
追加の入力は次のとおりです。
- 類似の変更要求とそれらの変更によって発生したインシデント
- 満たされたリスク条件
- リスクアセスメント
デフォルトでは、アセスメントでは、降順でソートされた上位 5 つの正規化されたリスク値が使用されます。2 つの値が同点の場合は、順序番号の小さい方が使用されます。リスクアセスメントの詳細については、「 リスクアセスメント」を参照してください。
変更要求に対して計算されたリスク評価の説明は、ITSM の コア UI and サービスオペレーションワークスペース で生成できます。