KPI グループのコピー

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 既存の KPI グループをコピーします。コピーした KPI グループでは、アサイン先グループマッピングを除くすべて (KPI しきい値を含む) がコピーされます。コピーした KPI グループは、要件に応じて変更できます。

    始める前に

    必要なロール：sn_team_perf.team_performance_admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ITSM のワークフォース最適化 > チームパフォーマンス > KPI グループ.
    2. コピーする KPI グループを開きます。
    3. [コピー] を選択します。

      コピーした KPI グループが開きます。コピーした KPI グループ名は、名前の前にある [コピー対象] でコピーしたものと同じです。

      要件に応じて、名前、説明、および順序を変更できます。サポート KPI を変更することもできます。