今後のシフトのリマインダーを送信または再送信

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • メール通知を送信して、今後のシフトについて勤務表メンバーに思い出させます。シフト開始の何日前にメールを送信するかを指定します。

    始める前に

    必要なロール： rota_admin または admin

    このタスクについて

    リマインダーは、他の通知設定にメールアドレスが指定されていない限り、ユーザーレコードに指定されたメールアドレスに送信されます。通知設定はユーザーレコードより優先されます。

    すべての主要なオンコールシフトメール通知について、オンコールシフトレコードへのリンクのリダイレクト先を決定できるようになりました。クラシック UI16 インターフェイスでオンコールシフトレコードを オンコールスケジューリング で自動的に開く代わりに、レコードを SOWで開くことができます。メール通知のオンコールシフトレコードリンクは、次の条件が満たされた場合にのみ SOW で開きます。
    • [SOW メール通知のリダイレクト (sow_email_notification_redirect)] プロパティが true に設定されている。
    • [オンコールスケジューリング (sow_email_notification_redirect.on_call) のリダイレクト SOW メール通知] プロパティが true に設定されている。
    • あなたはsn_sow_userロールを持っています。
    この動作をサポートするために、ITSM Notifications Redirection (com.snc.itsm.notifications_redirection) プラグインが自動的にインストールされ、アクティブ化されます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > オンコールスケジューリング > グループのスケジュール.
      [オンコールカレンダー] でシフトを編集する際にも、このオプションを設定することができます。
    2. シフトを選択します。
    3. シフトフォームで、[オンコールリマインダーを送信] チェックボックスをオンにして、[リマインダーリードタイム] フィールドに日数を指定します。
      注:
      [リマインダーリードタイム (日)] の値を 2 日以上に設定し、勤務表も日次ローテーションに設定すると、インスタンスはリマインダーメールを送信しません。
    4. リマインダーを再送信するには、[再送信] をクリックします。
    5. [更新] をクリックします。