の [要注意] パネルの操作 デジタルポートフォリオ管理
デジタルポートフォリオ管理 (DPM) を使用すると、ソリューションのコンテキストで要注意のアイテムを表示できます。各 [要注意] パネルのカテゴリは、ソリューションタイプによって異なります。要注意アイテムに対してアクションを実行することはできませんが、そのステータスと重大度を確認して、ソリューションについてデータに基づいた意思決定を行うことができます。
各 DPM ワークスペースページには、要注意のアイテムをページのコンテキストで表示する [要注意] パネルがあります。DPM ホームページで要注意アイテムを検索できますが、ポートフォリオまたはソリューションを表示しながら検索する方がより便利です。
標準の [要注意] パネルは、Utah リリース (2023 年 5 月) で導入されました。標準バージョンは、従来のバージョンよりも柔軟性があります。この標準システムのプロパティはデフォルトで「true」に設定されています。既存の顧客の場合はこれを「false」に設定して、以前の要注意機能に戻すことができます。「true」から「false」への値の変更 (およびその逆) に制限はありません。新規顧客はシステムプロパティを false に設定できないため、標準バージョンのみが表示されます。
標準の [要注意] パネルのシステムプロパティ
アドミニストレーターは、 DPM アドミン [sn_dpm.dpm_admin] ロールでシステムプロパティを更新します。
- 次のように移動する。 .
- [システムプロパティ名 (System Properties Name)] 検索フィールドに「*needs」と入力し、Enter キーを押します。
- システムプロパティ [sn_dpm.standard_needs_attention] を選択します。
- レコードをリリースして編集し、プロパティを「false」または「true」に設定します。
- [更新] を選択します。
[要注意] パネルの [問題] オプション
[要注意] パネルで問題を表示するには、2024 年 8 月リリース以降の DPM を使用している必要があります。
- サービスとサービスオファリング。問題は、フォーム上のサービスオファリングレコード、影響を受けるサービス関連リスト、および影響を受ける CI 関連リストを介して、サービス提供に関連付けられます。問題は親サービスにロールアップされ、親サービスレベルで重複排除される必要があります。
- ビジネスアプリケーション。問題は、フォームの構成項目フィールドを介してアプリケーションサービスに関連しています。問題は、アプリケーションサービスからビジネスアプリケーションにロールアップされ、親サービスレベルで重複排除される必要があります。
- アプリケーションサービス。問題は、フォームの構成項目フィールドを介してアプリケーションサービスに関連しています。
アプリケーションサービスに関する考慮事項
2024 年 11 月のストアリリースより前は、アプリケーションサービスが関連アイテムの [構成アイテム] フィールド (インシデントレコードなど) に追加されている場合にのみ、[要注意] パネルにインシデント、問題、および変更のレコードを表示できました。
2024 年 11 月のストアリリースの時点で、インシデント、問題、または変更の [構成アイテム] フィールドに加えて、[影響を受けるサービス] または [影響を受ける CI] 関連リストにアプリケーションサービスが含まれている場合、アイテムまたはレコードは [要注意] パネルに反映されます。
- ビジネスアプリケーション
- 分類ノード
- ポートフォリオ
- 影響を受けるソリューションのページで [詳細を表示 ] を選択します。
- ソリューションページの [実行] タブを表示して、重要業績評価指標 (KPI) を表示します。
この機能は、エンタープライズビジネスアプリケーションポートフォリオ、エンタープライズアプリケーションサービスポートフォリオ、および個人ポートフォリオに追加されたすべてのビジネスアプリケーションまたはアプリケーションサービスに適用されます。
パネル属性およびアイコン
[要注意] パネルのカテゴリはポートフォリオとソリューションごとに異なりますが、基本的なナビゲーション方法は同じです。すべてのパネルで、検索、要注意カードのリスト表示、カードのページネーション、カードリストからレコードへのドリルダウンを行うことができます。
- それぞれの要注意カテゴリには、そのカテゴリ内のアイテムの数を示す数値が含まれています。カテゴリに要注意アイテムがない場合、数値はゼロ (0) です。
- カテゴリ内の数字の横にある前方矢印 (>) を選択すると、注意が必要なレコードカードのリストが表示されます。カードリストから、カードを選択してそのレコードにアクセスできます。[要注意] の戻る矢印 (<) を選択して戻ることもできます。
- [要注意] の [検索] フィールドでは、数字、単語の一部、または単語全体を入力して、検索条件を含む要注意アイテムを検索できます。要注意レコードを表示して開いたら、[検索] フィールドに戻ることができます。検索条件は、フィールドをクリアするまで [検索] フィールドに表示されたままになります。次の表は、ソリューションタイプごとに表示される [要注意] パネルのアイコンを示しています。
表 : 1. ソリューションタイプごとの [要注意] パネルアイコン ソリューションタイプ [要注意] パネルのアイコン サービスおよびサービスオファリング - [要注意] アイコン (
) は [要注意] パネルを表示または非表示にします。この切り替えは、DPM ワークスペースのホームページにはありません。 - [連絡先] アイコン (
) はサービスオファリングをサポートするチームメンバーとすべてのチームを表示します。 - ナレッジ記事アイコン (
) は関連するナレッジ記事を検索します。 - [添付ファイル] アイコン (
) は添付ファイルを表示してレコードに追加します。 - [カタログアイテム] アイコン (
) はサービスまたはサービスオファリングレコードのカタログアイテムを検索します。
ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービス - [要注意] アイコン () は [要注意] パネルを表示または非表示にします。この切り替えは、DPM ワークスペースのホームページにはありません。
- [連絡先] アイコン () はビジネスアプリケーションまたはアプリケーションサービスをサポートするチームメンバーとすべてのチームを表示します。
- [添付ファイル] アイコン () は添付ファイルを表示してレコードに追加します。
- [要注意] アイコン (
サービスに関する考慮事項
- レコードがオファリングにリンクされ、サービスにロールアップされます。インシデントが (オファリングではなく) サービスに直接リンクされている場合は、インシデント、機能停止、および変更を表示できます。
- インシデント、機能停止、または変更は、複数のオファリングに影響を与える可能性があります。
- レコードは最初にオファリングに表示され、次に親サービスにロールアップされます。
- 2 つのオファリングがインシデントに追加され、それらが同じサービスにロールアップされる場合、インシデントは 1 回表示されます (2 回は表示されません)。
サービスオファリングに関する考慮事項
- インシデントレコードまたは変更レコードの [サービスオファリング] フィールドにリストされる。
- 影響を受けるサービスまたは影響を受ける CI 関連リスト、もしくは両方にに含まれている。
- インシデントまたは変更が (関連リストを介して、またはフォーム上で直接) オファリングに関連している場合に、親サービスレベルにロールアップされる。
各 DPM ソリューションのパネルオプション
各 DPM ソリューションページに含まれるレコードは、「当日」作成されたものです。
| サービスおよびサービスオファリング | アプリケーションサービス | ビジネスアプリケーション |
|---|---|---|
新規および zBoot ユーザーの場合は、上記のすべてに加えて、監査とリスクが含まれます。 |
新規および zBoot ユーザーの場合は、上記のすべてに加えて、監査が含まれます。 |
|
|
注:
リスクデータを表示するには、テクノロジーポートフォリオ管理プラグイン [sn_apm_tpm] がインストールされている必要があります。このプラグインには 2 つの依存関係プラグインがあります。
|
||