SLA を 2011 エンジンにアップグレードする
2011 エンジンを使用するように SLA 処理をアップグレードできます。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
注:
2011 SLA エンジンをアクティブ化すると、
task_sla テーブルのすべてのビジネスルール (2011 エンジンの一部であるルール「Task SLA Empty Schedule Warning」を除く) が非アクティブ化されます。ビジネスルールを追加したり、デフォルトのビジネスルールをカスタマイズしたりすると、これらのルールは自動的には非アクティブ化されません。そのため、この変更を行う前に、これらのカスタマイズを確認し、手動でそのようなビジネスルールを非アクティブ化する必要があります。タスク テーブルのデフォルトの「SLA の処理」ルールも非アクティブ化されるため、このスクリプトのカスタマイズではすべて新しい SLA エンジンに組み込む必要があります。
また、違反情報は [ステージ] フィールドからは削除され、新しい [違反] フィールドに保存されます。
新しい機能を有効にするには、次の手順を実行します。
手順
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次のプロパティを 2010 から 2011 に変更します。
デフォルトでは、2011 エンジンは [ステージ] フィールドを [処理中] に設定し、違反ステータスを示すために赤色で網掛けし、[違反] フィールドを true に設定します。SLA は、停止条件が満たされるまで実行を続けます。